Должностная инструкция аналитика в бюджетных учреждениях. Должностная инструкция ведущего системного аналитика

Часто люди, начавшие осуществлять предпринимательскую деятельность, задаются вопросом: "Бизнес-аналитик - кто это и зачем нанимать его на работу?" Ознакомившись с определением понятия, станет ясно, что он является незаменимым сотрудником. Затем понадобится выяснить, какую информацию содержит его должностная инструкция.

Понятие

Бизнес-аналитик - это специалист, который применяет методы анализа бизнеса для выполнения аналитики потребностей компании, для выяснения причин появления проблем в осуществлении деятельности и создания предложений по их решению.

Данное понятие определяется Международным Институтом Бизес-Анализа посредником для сбора необходимой информации и проверки требований по созданию информационных систем. Сотрудник должен понимать, какие бизнес имеет возможности и проблемы, которые помогают или препятствуют достижению компанией поставленных целей.

Рассматриваемый термин уже давно не является устоявшимся. В качестве наименования специалиста можно применять синонимы: аналитик требований и системный аналитик. Бизнес-аналитик - это самая низкая позиция консультанта, если рассматривается консалтинговый бизнес.

Общие положения должностной инструкции

Бизнес-аналитик представляет собой сотрудника службы отдела развития компании, который относится к категории административно-управленческого аппарата. Стоит отметить, что цель должности состоит в оптимизации и анализе процессов, которые осуществляются фирмой. Системный аналитик может назначаться на должность и сниматься с нее по представлению начальника отдела главным руководителем предприятия. Сотрудник должен выполнять приказы директора по стратегическому развитию. Для этого он должен использовать соответствующие нормативные документы.

Функции бизнес-аналитика

Системный аналитик производит планирование работ по анализу бизнес-процессов:

занимается созданием плана работ по анализу, оптимизации и моделированию процессов, после чего выполняется его согласование с начальником стратегического развития;
занимается формированием сметы ресурсов и плана коммуникаций, требуемых для выполнения моделирования новых процессов.

Выполняет анализ и оптимизацию:

производит разработку структуры элементов, необходимых для оценки эффективности имеющихся функций и процессов;
применяет инструментальные средства моделирования, принятие компанией;
составляет целостный аналитический отчет, представленный текстовыми комментариями и таблицами анализа;
разрабатывает рекомендации по изменению организационной структуры и применению оптимизированных бизнес-процессов;
подготавливает требуемые сведения для технического писателя отдела развития.

Выполняет презентацию оптимизированного процесса другим сотрудникам компании:

бизнес-аналитик производит разработку демонстрационных материалов, которые требуются для презентации;
обеспечивает для презентации наличие нужных информационных материалов, программных и технических средств;
демонстрирует другим сотрудникам результаты оптимизации;
занимается процедурой публикации материалов на сайте компании.

Занимается совершенствованием методики обследования процессов фирмы:

выполняет мониторинг имеющихся источников информации для определения недостатков в методиках, принятых на предприятии;
проводит документирование недостатков методики компании, которое будет содержать отчет начальнику по стратегическому развитию и способы устранения проблем;
разрабатывает рекомендации по применению инновационных технологий оптимизации.

Обязанности бизнес-аналитика включают в себя обучение сотрудников компании и повышение квалификации:

должен проходить соответствующее обучение и аттестацию согласно установленному плану компании;
обучает других сотрудников фирмы работе при оптимизированных бизнес-процессах;
обучает других сотрудников компании работе в инструментальной среде их моделирования.

Знания бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик должен иметь следующие знания:

существующий национальный стандарт ДСТУ ISO 9001-2001;
стандарт организации по внутреннему аудиту, регламентации и описанию системы;
действующие распоряжения и приказы руководителей компании в сфере оптимизации и анализа бизнес-процессов;
перенимает отечественный и зарубежный опыт по улучшению систем менеджмента;
установленную и действующую модель функционирования компании;
современные возможности компьютерной техники, а также способы ее использования для проведения работ по обследованию и оптимизации соответствующих процессов;
установленные законодательством нормы и правила охраны труда.

Должностные обязанности

Чтобы было понятно, какие обязанности имеет бизнес-аналитик, инструкция для него должна составляться представителем компании, в которой ему предстоит работать. Он имеет следующие обязанности:

выполнение функций, установленных должностной инструкцией;
обеспечение соблюдения политики компании с высоким качеством;
способствование оптимальному функционированию системы управления качеством;
проведение корректирующих мероприятий в осуществлении своей деятельности;
выполнение требований, которые предусмотрены организационными документами.

Обязанности бизнес-аналитика должны исполняться им в полном объеме в соответствии с установленной должностной инструкцией.

Права системного аналитика

Стоит выделить следующие права аналитика бизнес-процессов:

Запрашивать у должностных лиц и получать требуемые документы и материалы, которые относятся к осуществляемой деятельности.
Проводить опросы и брать интервью у руководителей компании для выполнения анализа и оптимизации
Выполнять анкетирование руководства фирмы для обеспечения сбора требуемых сведений для выявления недостатков в функционирующей системе и определение необходимости в ее совершенствовании.
Бизнес-аналитик имеет право на получение рецензий на документы, разработанные компанией и требуемые для осуществления бизнес-процессов.
Сотрудник должен быть ознакомлен с режимом работы, включенным в перечень правил внутреннего распорядка компании.
Имеет право выезжать в служебные командировки при необходимости.

Перечень прав может расширяться в зависимости от приказа руководства предприятия.

Ответственность

Должностная инструкция бизнес-аналитика содержит в себе перечень процессов, за которые он несет ответственность:

за недостаточное качество выполнения своих должностных обязанностей;
за представление недостоверной информации о качестве производимой работы в соответствии с принятыми показателями;
за несвоевременное представление отчетности в соответствии с требованиями положения о внутреннем аудите;
за невыполнение распоряжений и приказов руководства компании и начальника по стратегическому развитию;
за нарушение правил внутреннего распорядка компании.

Ответственность устанавливается отдельно для каждого предприятия. Аналитик должен понимать, что нарушать правила компании нельзя.

Взаимоотношения

В задачи бизнес-аналитика входят также взаимоотношения. Они представляют собой осуществление информационного взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений компании при их полномочиях. Также системный аналитик должен предоставлять требуемую информацию техническому писателю отдела развития в области документирования результатов.

Регламенты

Бизнес-аналитик должен руководствоваться следующими документами и стандартами в процессе исполнения своих должностных обязанностей:

Должностной Инструкцией, которая разработана и принята руководством компании.
Национальным стандартом ДСТУ ISO 9001-2001.
Стандартом компании.
Руководством компании по качеству.
Установленным описанием системы функционирования предприятия.
Распоряжениями и приказами руководства компании в вопросах анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Принятыми правилами внутреннего распорядка фирмы.
Законодательно установленными правилами и нормами охраны труда.
Распоряжениями и приказами начальника, которые касаются организации деятельности других сотрудников компании.

Придерживаться требований данных документов необходимо в обязательном порядке, если это предусмотрено предприятием.

Критерии эффективности труда

Бизнес-аналитик в сфере ИТ должен показывать определенные результаты работы. Основными критериями эффективности труда являются:

Соблюдение составленного графика работ.
Достижение высокого уровня удовлетворенности сотрудников качеством организации работы.
Достижение максимальных значений при проведении оценки эффективности, которые предварительно устанавливаются руководством компании.

Бизнес-аналитик, который был принят на работу в отдел развития предприятия, должен ознакомиться с должностной инструкцией и подписать согласие на соблюдение ее условий. Документ должен разрабатываться специально назначенным в этих целях сотрудником. Разрабатывать должностную инструкцию необходимо с учетом всех требований, которые требуется соблюдать.

Аналитик бизнес-процессов должен подробно ознакомиться с представленным документом. После его подписи он может приступать к выполнению своих обязанностей. Также следует знать свои права и ответственность за нарушение действующих правил. Должностная инструкция также подписывается начальником отдела и главным руководителем предприятия.

Системный аналитик - специалист, который анализирует бизнес-процессы с точки зрения их последующей автоматизации, при этом разрабатывает технические задания и спецификации, тестирует программное обеспечение. Говорят, что каждый работодатель понимает должность системного аналитика по-своему, поэтому, чтобы избежать недоразумений, обязательно необходима должностная инструкция.

Должностная инструкция системного аналитика

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Системный аналитик относится к категории специалистов.
1.2. На должность системного аналитика назначается лицо, имеющее высшее математическое или техническое образование, с опытом работы не менее 3-х лет.
1.3. Назначение на должность системного аналитика и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела.
1.4. На время отсутствия системного аналитика его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. Системный аналитик руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности системного аналитика

Системный аналитик выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Изучает ту или иную область на предмет внедрения и/или разработки прикладных информационных систем.
2.2. Участвует в интервьюировании (совместно с бизнес-аналитиками) бизнес-экспертов и пользователей информационных систем на предмет изучения текущих принципов организации хода процессов (в том числе с точки зрения функционирования информационных систем).
2.3. Изучает и систематизирует документацию по проекту в части выделения процессов, подлежащих автоматизации.
2.4. Готовит документацию по описанию сущностей, взаимосвязей и процессов предметной области с использованием специальных нотаций.
2.5. Участвует в постановке задач и разработке технического задания.
2.6. Собирает, анализирует и документирует функциональные требования к программному обеспечению.
2.7. Подготавливает схемы тестирования функционала для выявления отклонений от сформулированных бизнес-требований и функциональных требований.
2.8. Тестирует прототип разрабатываемой системы.
2.9. Обучает пользователей системы.
2.10. Анализирует риски и причины возникновения ошибок при разработке систем.
2.11. Выбирает платформы для реализации проекта.

3. Права системного аналитика

Администратор баз данных имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность системного аналитика

Системный аналитик несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Составлена в _____ экз. Утверждаю _______________________________ (инициалы, фамилия) _________________________________ _______________________________ _________________________________ _______________________________ _________________________________ _______________________________ (наименование работодателя, (руководитель или иное лицо, его организационно-правовая уполномоченное утверждать форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию) электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) "__"___________ ____ г. N _____ "__"___________ ____ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ аналитика

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность аналитика "__________" (далее - "Организация").

1.2. Аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.

1.3. Аналитик подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. Требования к квалификации.

Аналитик I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 10 лет, в том числе в должности аналитика II категории не менее 5 лет.

Аналитик: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Аналитик должен знать:

Законы и иные нормативные правовые акты в области осуществления аналитической деятельности;

Методы сбора, оценки и анализа информации;

Основы организации труда;

Основы трудового законодательства;

Правила по охране труда.

1.6. В период временного отсутствия аналитика, его обязанности возлагаются на _______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Аналитик осуществляет:

Организацию аналитического и методического обеспечения проведения исследовательских работ.

Проведение аналитической и научно-исследовательской работы с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации, а также выработки практических рекомендаций.

Мониторинг публикаций, в том числе в российских и зарубежных средствах массовой информации, дает им оценку.

Составление необходимой отчетной документации.

Координацию деятельности соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями организации.

3. ПРАВА

Аналитик имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности аналитика.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию аналитика.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Аналитик несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и ее работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы аналитика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью аналитик обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности аналитика. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

аналитика

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность аналитика "_________" (далее - "Организация").

1.3. Аналитик подчиняется непосредственно _____________ Организации.

1.4. На должность аналитика назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).

1.5. Аналитик должен знать:

Законы и иные нормативные правовые акты в области осуществления аналитической деятельности;

Методы сбора, оценки и анализа информации;

Основы организации труда;

Основы трудового законодательства;

Правила по охране труда.

1.6. В период временного отсутствия аналитика, его обязанности возлагаются на ____________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Аналитик осуществляет:

Организацию аналитического и методического обеспечения проведения исследовательских работ.

Мониторинг публикаций, в том числе в российских и зарубежных средствах массовой информации, дает им оценку.

Составление необходимой отчетной документации.

3. ПРАВА

Аналитик имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности аналитика.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию аналитика.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Аналитик несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа)

СОГЛАСОВАНО: Юрисконсульт ____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)

"___"__________ ___ г.

С инструкцией ознакомлен: _____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)

Утверждаю
_______________________________ _________ _______________________________
(организационно-правовая форма, (подпись) (Ф.И.О., должность руководителя
наименование организации, или иного должностного лица,
предприятия) уполномоченного утверждать
должностную инструкцию)

"__" _________________ 20___ г.

Должностная инструкция

аналитика

______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с аналитиком в соответствии с положениями
Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов,
регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Аналитик относится к категории специалистов и непосредственно
подчиняется _______________________________________________________.
(наименование должности непосредственного руководителя)
1.2. На должность аналитика назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Аналитик принимается и увольняется с работы приказом
________________________________.
(должность уполномоченного лица)
1.4. Аналитик должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты в области осуществления
аналитической деятельности;
- порядок выработки практических рекомендаций;
- методы сбора, оценки и анализа информации;
- основы организации труда; основы трудового законодательства;
- правила по охране труда.

2. Должностные обязанности

2.1. Аналитик в рамках своих должностных обязанностей:
2.1.1. Организует аналитическое и методическое обеспечение
проведения исследовательских работ.
2.1.2. Проводит аналитическую и научно-исследовательскую работу с
целью сбора, оценки и анализа получаемой информации, а также выработки
практических рекомендаций.
2.1.3. Осуществляет мониторинг публикаций, в том числе в российских
и зарубежных средствах массовой информации, дает им оценку.
2.1.4. Составляет необходимую отчетную документацию.
2.1.5. Координирует деятельность соисполнителей при совместном
выполнении работ с другими структурными подразделениями организации.

3. Права

Аналитик имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными
настоящей инструкцией.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному
руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и
вносить предложения по их устранению.
3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов
информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных
обязанностей.
3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных
подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это
предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с
разрешения руководителя).
3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Аналитик несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных действующим административным,
уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________.
(наименование, номер и
дата документа)

Руководитель кадровой службы
_________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
"__" _____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела
_________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
"__" _____________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:
_________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
"__" _____________ 20__г.