Составление и выполнение стратегического маркетингового плана

Одной из важнейших обязанностей любого маркетолога, в том числе и интернет, является составление полного стратегического плана маркетинга – это всеобъемлющий документ, касающийся и стратегии продвижения, и отделение от конкурентов, и анализ ЦА.

По сути, выполнение этого плана и является основной функцией маркетолога.

Анализ конкурентов

Не одна кампания пострадала от недооценки своих конкурентов. Маркетологу никак нельзя пренебрегать данным анализом.

Сегментирование рынка

Работа с целевой аудиторией

После того, как интернет-маркетолог выделяет целевую аудиторию, он должны всячески ее изучить: с каких устройств сидит в интернете, на каких сайтах проводит время, какими словами пользуется, на каких языках говорит.

Слежение и изучение технолоний

Новые технологии - это серьезное конкурентное преимущество. Маркетолог должен стараться следить за совершенно разными направлениями развития, например за платежными системами, новыми социальными сетями, возможностями языков программирования и т.д. Заранее сложно сказать, что выстрелит. Но упущенную возможность трудно переоценить. Конечно, надо понимать, что не все новые технологии приживаются, и бросаться с головой во все новое не имеет смысла. Но знать о том, что происходит на рынке и следить за тенденциями жизненно необходимо.

Продвижение компании

Что нужно знать и уметь

Личные качества

• Живой интерес ко всему новому;
• Творческий подход к работе;
• Усидчивость и внимательность;
• Коммуникабельность;
• Креативный подход;
• Умение грамотно и интересно писать;
• Упорство;
• Отсутствие страха перед трудностями.

Основные навыки

• Знание основ классического маркетинга и менеджмента;
• Навыки презентации;
• Умение анализировать рынки, сайты;
• Умение отслеживать каналы трафика;
• Знание основ e-commerce;
• Знание рынка IT-технологий;
• Общее представление о дизайне и удобстве построения сайта.

В поисках классных маркетологов мы просмотрели процентов 40 резюме на рынке труда. И сильно опечалились. Большинство тех, кто мнит себя «маркетологом», — это такие «менеджеры над менеджерами». Они не обладают компетенциями в соответствии с названием резюме: «Маркетолог». Думают, что да, но нет, в графе «Профессиональные навыки» — одна теория и мифы о том, чем на само деле занимается человек нашей профессии. Никто не знает своей предметной области на практике. Поэтому Владимир Давыдов сформулировал 10 навыков, которыми кровь из носу должен обладать каждый практикующий интернет-маркетолог.

Предыстория

Реализовать стратегию электронного маркетинга и работать с веб-аналитикой. Интернет-маркетолог, безусловно, может работать со специалистами по конкретным рекламным каналам (например, по контексту). За много лет мы испробовали разные варианты, и по собственному опыту можем утверждать, что часто наилучший результат достигается, когда один специалист управляет ключевыми рекламными каналами, сайтом, и ведёт при этом мало клиентов. Безусловно, для успешного выполнения этой схемы агентство не должно быть потоковым.

Видеолекция: как разработать стратегию интернет-маркетинга

Где еще маркетолог не обойдется без программирования

Сбор и анализ данных. Критически важный пункт в работе интернет-маркетолога. Совместно с веб-аналитиком идет выгрузка данных, их сведение в таблицы и базы данных с последующим анализом. Без знаний принципов реляционных баз данных, без логического мышления, которое выстраивается только программированием (хоть бы и на pascal в институте), аналитика остается на низком уровне «Вебвизора» и показателя отказов.

Руководство разработкой сайта. Невозможно руководить работой над сложным сайтом, не зная основы верстки и программирования. Не понимая, как работает программист, вы не сможете написать для него ТЗ и оценить, насколько результат его работы соответствует заданию. Таким «маркетологам» разработчики вешают лапшу на уши в формате «это можно сделать, а вот это - невозможно». Его профессиональное будущее - мрак, крах, ад.

Курирование настройки веб-аналитики. Проверка установки счетчиков, событий, целей. Осуществить это, не зная верстки и JS, опять же, нереально. Даже при том, что всё это должен настраивать и выверять специалист по веб-аналитике совместно с программистом (хотя зачастую на практике это совсем не так), невозможно понять веб-аналитику, не разбираясь в том, как работают js-счетчики, cookie, как интегрировать события в верстку.

Работа с рекламными каналами в интернете. Часто приходится пользоваться макросами в Excel (привет программированию и Excel), математическими расчетами (см. пункт про математику) и работать с версткой сайта по встраиванию кодов счетчиков. Можно отдавать эту работу программистам, но случается много экспериментальных работ и выходит, что программист вынужден днями сидеть с нерадивым интернет-маркетологом, который в детстве «не учил верстку и программирование». Вообще в рекламных каналах (особенно в ретаргетинге, RTB, классической медийке, видеорекламе) без знания html, css, js, php интернет-маркетологу в принципе делать нечего.

Крик души Давыдова

«Если подводить итог, то меня пугают ребята и девчата, всерьез заявляющие, что интернет-маркетолог должен целыми днями думать, исследовать рынок какими-то мифическими инструментами, не требующими специальных знаний, раздавать указания специалистам и „искать деньги для клиента“ (цитата из комментариев к посту). Мы часто общаемся с такими людьми на встречах с клиентами и на собеседованиях. Когда дело доходит до практики (даже на этапе постановки задач), то начинается мычание и общие слова типа комментария к предыдущему моему посту „SEO-специалист должен продвигать“. Видимо, это значит продвигать себя к выходу.

Те, кто еще в своем уме, учитесь, растите и не превращайтесь в овощей, занимающих стул в отделе маркетинга, за пультом контекстной рекламы или системы автоматизированного продвижения сайтов. Интернет-маркетолог - это рабочая лошадка. Это человек, умеющий руками делать маркетинг и рекламу в интернете. Настраивать, анализировать, допиливать. Да, у него есть помощники, но им нужно ставить четкие задачи и контролировать результат. Помощников всегда не хватает, и их квалификация на практике сильно ниже общих рассуждений о том, кто что умеет делать.

Помните: дирижер сам когда-то был в меру успешным музыкантом. Нельзя классно управлять людьми, проектами и процессами, не пройдя практический путь инструментов и стратегии».

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество

(Visited 82 076 times, 2 visits today)

Интернет-маркетолог – это специалист, стратегически планирующий продвижение компании, услуги или продукта в интернете. При этом интернет-маркетолог – профессия больше управленческая, чем исполнительная. Вся техническая сторона работы делегируется другим специалистам. Его задача – выбор оптимального метода продвижения и контроль работы и результатов копирайтеров, веб-дизайнеров, верстальщиков .

Основной комплекс работы маркетолога заключается в следующем :

• исследование рынка;
• грамотная настройка рекламной кампании и привлечение новых клиентов;
• использование знаний новейших веб-технологий на практике;
• улучшение имиджа компании.

Большинство работодателей требуют от специалистов опыт работы: кто-то 1 год и более, кто-то 3-5 лет . Уровень знаний и опыт в данной области напрямую отражают размер заработной платы. Если у вас нет опыта, но есть сертификаты престижный школ, то некоторые работодатели будут готовы принять вас на работу, однако размер заработной платы в таком случае будет минимальным.

Трудовой договор с интернет-маркетологом заключается как с руководителем и оформляется соответствующим образом. Трудовой договор, его приложение и должностная инструкция регламентируют работу маркетолога, указывают, какими знаниями и навыками он должен обладать, какую квалификацию иметь для решения необходимых задач.

Каждый работодатель предъявляет свои требования к кандидату на должность интернет-маркетолога. Это может зависеть от вида деятельности компании и от специалистов данной компании. Основной перечень должностных обязанностей интернет-маркетолога представлен ниже:

1. Исследование рынка, бизнес-ниши, продвигаемого продукта и конкурентов.
2. Анализ спроса и предложения на заданном рынке.
3. Создание стратегии для продвижения продукта.
4. Контроль в создании и реализации рекламных кампаний, анализ результатов.
5. Лидогенерация – привлечение клиентов посредством платного трафика.
6. С каждым днем актуальнее – мобильный маркетинг с оптимизацией сайта под мобильные устройства.
7. Разработка SMM-стратегии, контент-плана или делегирование данных полномочий соответствующим специалистам.
8. SEO-оптимизация, определение целевой аудитории, продвижение сайта по ключевым запросам.
9. Разработка и реализация e-mail рассылки потенциальным клиентам, создание макетов рассылок и настройка триггеров, оценка результатов.
10. Разработка технических заданий фрилансерам и оценка результатов их деятельности.

Интернет-маркетолог может сам выбирать, где ему работать – в офисе или удаленно, в IT-сфере или в розничной торговле. Стремительно увеличивающееся количество интернет-магазинов делает профессию интернет-маркетолога одной из ведущих востребованных вакансий.

Профессиональные характеристики

Стандартная должностная инструкция для маркетолога описывает знания, необходимые специалисту при работе, и чем маркетолог должен руководствоваться при работе в компании:

• Законами РФ;
• нормативными актами компании, уставом, правилами трудового договора и приложением к нему;
• настоящей инструкцией;
• распоряжениями руководителей.

Также в должностной инструкции прописаны функциональные обязанности маркетолога, права и обязанности сторон (работник и работодатель).

Личные качества специалиста имеют не менее важную роль, чем профессиональные. Интернет-бизнес сегодня одна из самых жестких отраслей, конкуренция не дает расслабиться и заставляет постоянно совершенствовать свои не только профессиональные, но и личностные качества.

Новые digital-инструменты появляются ежедневно, и работодатели готовы платить баснословные суммы тем, кто умеет вовремя включиться в работу, экспериментировать и выполнять свою работу на высочайшем уровне. Основные личные качества , необходимые интернет-маркетологу:

• инициативность;
• ответственность;
• способность быстро находить и усваивать новую информацию;
• креативность;
• коммуникабельность;
• умение работать с возражениями, убеждать;
• способность быстро переключаться на разные виды работы, получать большой объем информации;
• лидерские качества.

По мнению многих людей, профессия интернет-маркетолог проста, а специалист просто воплощает свои фантазии в реальность. Однако это не так, и рутины в данной профессии достаточно. Однообразная работа подсчета цифр, составления графиков, проведения анализов полученной работы, а также обработка огромного количества новой информации требуют от специалиста усидчивости и внимательности .

Минимальные требования к кандидату на должность интернет-маркетолога:

1. Свободное владение Google Analytics, Яндекс.Метрика.
2. Умение настраивать таргетированную рекламу и анализировать полученные данные в Яндекс.Директ, Google Adwords, Facebook.
3. Создание Landing Page.
4. Понимание термина «маркетинговая воронка».

Как получить профессию

Сфера интернет-маркетинга относительно новая и динамично развивающаяся, поэтому нельзя ограничиться однократным обучением и считать себя специалистом. Необходимо постоянно обновлять свои знания, дополняя их практикой.

Основные шаги освоения специальности интернет-маркетолог:

1. Пройти специализированные курсы . Сегодня множество онлайн-школ позволяют освоить профессию интернет-маркетолога дистанционно. По окончании большинства курсов выдают сертификат специалиста. Некоторые школы после успешного окончания обучения дают возможность пройти стажировку и набрать необходимый опыт для дальнейшего трудоустройства в любую компанию.
2. Найти наставника . Для получения не только теоретических, но и практических навыков новичкам необходимо окунуться в мир интернет-маркетинга, причем сделать это с помощью грамотного человека, который сможет объяснить, научить всем нюансам данной специальности.
3. Следить за новостями сферы . Чтобы оставаться востребованным специалистом, необходимо постоянно получать новые знания. Следует читать новости, подписаться на рассылки данной сферы.

Профессия интернет-маркетолог объединяет сразу несколько профессий, что в будущем позволяет расширять границы возможностей, руководить целыми отделами маркетинга.

Сферы применения профессии:

1. Контекстная реклама.
2. Поисковое продвижение – SEO.
3. E-mail маркетинг.
4. SMM – social media marketing.
5. Веб-аналитика.
6. СРА-маркетинг.
7. Стратегическое планирование.

Анализируя данную специальность, можно сделать вывод, что школа интернет-маркетологов выпускает на просторы Глобальной сети специалистов разнообразных профессий: стратеги, математики, дизайнеры, психологи, писатели. Безусловно, в крупной компании маркетолог не может выполнять сразу все задачи , а должен делегировать полномочия, однако уровень профессионализма и разностороннее развитие маркетологов очень высоко ценится на бизнес-рынке и приносит высокий доход.

Давно перестал быть секретом тот факт, что рынок XXI века буквально требует специалистов высокой квалификации в области интернет-маркетинга, и спрос на профессионалов данной сферы будет стремительно расти и далее. Ведь, по мнению большинства аналитиков, Интернет сегодня достиг массового потребительского рынка. В наши дни крайне сложно отыскать компанию, которая не стремится продвигать себя в сети.

Интернет-маркетолог. Что он делает?

Какие же задачи стоят перед интернет-маркетологом в современной компании? Как правило, специалист данной профессии заботится не только о продвижении продукции или услуг, но и о создании и поддержании правильной репутации своей фирмы в сети Интернет. Для этого веб-маркетолог постоянно проводит ряд мероприятий, в числе которых:

Координация работы сайта, от создания до модернизации;

А также главнейшая обязанность всех маркетологов - сбор и анализ различной информации.

Работа интернет-маркетолога - это комплекс действий , направленных на продвижение компании в онлайн-пространстве: привлечение клиентов, вывод продукции на определенный уровень, исследование рынка, помогающее росту эффективности продаж, брендирование и создание определенного имиджа фирмы.

Вот как определяет функции интернет-маркетолога директор по маркетингу «Конгру» Петр Петипак :

«Маркетинг - это привлечение и удержание клиентов. Интернет-маркетинг - привлечение и удержание клиентов в Интернете. И если руководство компании считает, что ее потенциальные и существующие клиенты пользуются Интернетом, а это так в 99 % случаев, то специалист по интернет-маркетингу этой компании жизненно необходим.Что должен делать интернет-маркетолог? Если разложить процессы привлечения и удержания клиентов на более мелкие бизнес-ориентированные процессы, то их будет четыре: 1. Лидогенерация (lead generation - привлечение пользователя на сайт и убеждение сделать первую покупку или оставить свою контактную информацию в обмен на что-то, представляющее для него ценность); 2. Работа с «лидами» (lead management - совокупность действий, направленных на «выращивание» потенциальных клиентов в лидов, готовых к покупке; часто облекается в обучающую форму); 3. «Закрытие» сделок (lead сonversion - процесс, включающий в себя снятие всевозможных вопросов и возражений клиента, возникающих на пути закрытия сделки); 4. Обеспечение повторных продаж (account management - работа с существующими клиентами, включающая в себя не только допродажи, но и обслуживание клиентов). Если понимание первого процесса (лидогенерации) в умах российских маркетологов, топ-менеджеров и владельцев бизнеса более-менее сформировалось, то последние три процесса в большинстве случаев по старинке сваливаются на отдел продаж. Хотя в Интернете они могли бы решаться гораздо быстрее и дешевле. Ну а если выстроить процессы, которые помогут этим двум отделам работать сообща, то синергетический эффект покажет еще более впечатляющие результаты ».

Интернет-маркетолог. Что он умеет?

Чтобы веб-маркетолога можно было назвать мастером своего дела, он должен знать и уметь многое. Один из показателей, по которым оценивается уровень профессионализма интернет-маркетолога, - это базовый набор знаний теории, включающий в себя знания: архитектуры и принципов работы Интернета, ключевых сетевых технологий, а также специфической терминологии.

Интернет-маркетологу надлежит хорошо разбираться в основах классического оффлайн маркетинга, ведь традиционные принципы и стратегии остаются фундаментом веб-маркетинга.

Поиск и анализ информации - основные инструменты маркетолога, поэтому технологиями, стратегиями, алгоритмами поиска данных в веб-пространстве интернет-маркетолог должен владеть виртуозно.

Интернет-маркетолог не обязательно совмещает профессии дизайнера и программиста, но элементарные знания о методах и технологиях разработки сайтов будут очень полезны маркетинговому специалисту. Хотя бы для того, чтобы быстро, а главное четко объяснить веб-мастеру поставленную перед ним маркетинговую задачу. Все навыки и умения, необходимые для эффективной работы, можно получить, в том числе на онлайн курсах маркетинга.

Петр Петипак о знаниях, необходимых интернет-маркетологу для того, чтобы сайт успешно продавал:

«Первый блок знаний - маркетинговый. Интернет-маркетолог должен знать особенности целевой аудитории, понимать, как она принимает решения, уметь представить себя на месте ее различных представителей. То есть обладать навыками проектирования сайта не от предложения (того, что делают конкуренты или того, чего хочется руководителю), а от спроса (потребностей, желаний и привычек целевой аудитории). Второй блок знаний - психология поведения пользователя в Интернете. По большей части, это юзабилити. Маркетолог должен знать, что люди ждут от интернет-магазинов, что хотят увидеть в шапке сайта, какие формы предпочитают заполнять, и так далее. Без этих знаний ему придется изобретать велосипед, теряя время и деньги работодателя на ненужные эксперименты. Третий блок необходимых знаний - это копирайтинг. Умение писать тексты, убеждающие представителей целевой аудитории выполнить то или иное действие, можно сравнить со степенью заточки ножа. Плохие тексты не помогают проталкивать клиента вниз по воронке так же, как и тупой нож не может ничего разрезать. Сильные убедительные тексты вовлекают посетителя в маркетинговую воронку, плавно и незаметно приближая к кассе ».

Интернет-маркетолог . Какой он?

Интернет-маркетологу необходимо умение определять круг задач, ставить конкретные цели и двигаться в сторону их достижения. Работа маркетолога - это в большой степени набор однообразных действий: тщательный сбор информации, кропотливый анализ добытых сведений, составление стратегий, планов и отчетов. Поэтому специалист в данной области должен обладать высокой степенью усидчивости. Одним из качеств, необходимых успешному интернет-маркетологу, является коммуникабельность. Не помешают специалисту в данной области и способности к логическому анализу, а также стремление к непрерывному самообучению. Креативность пригодится в организации творческого подхода к задачам, который определяет эффективность интернет-проекта.

Свое мнение по данному вопросу Петр Петипак высказал, ответив на наш вопрос «Каковы, на ваш взгляд, три самых главных качества, которыми должен обладать онлайн маркетолог? »

С образованием в этой области в России большие проблемы - учиться просто негде. Единственный источник знаний - это книги, блоги и рассылки, причем преимущественно на английском языке. Подпитка знаниями должна быть непрерывной. Чтобы стать специалистом в любой области, необходимо посвятить ей не менее 10000 часов. Конечно же, эти часы включают в себя не только чтение, большая часть времени должна быть отведена практике. Но так как теория и практика всегда идут рядом, практиковаться нужно на базе прочитанного. Я говорил выше, что цель маркетинга - привлечение и удержание клиентов. Но это не может быть самоцелью. Бизнес-цели всегда содержат конкретные цифры: план продаж, оборот, прибыль и так далее. Если маркетологу ставится цель обеспечить привлечение продаж на сумму 1 миллион рублей, он должен суметь разложить эту цель на множество микроцелей и коэффициентов, на которые он сможет влиять. Он должен уметь составить уравнение, высчитать все неизвестные и добиться решения, удовлетворяющее поставленной руководством цели. Умение писать убеждающие тексты и добиваться с их помощью результатов я считаю третьим необходимым навыком интернет-маркетолога. Пока вы читаете эту статью, контент-маркетинг завоевывает Рунет. Трехстраничные сайты-визитки проигрывают корпоративным блогам. Блоги, обновляющиеся каждый день, выигрывают у блогов, обновляющихся раз в неделю. Алгоритмы поисковых машин с каждым обновлением делают контент все более значимым, а внешние факторы теряют свой вес. Интернет-маркетологу недостаточно управлять контентом, ему нужно уметь его создавать. Причем не только статьи, но и сценарии к видеороликам, продающие тексты для вебинаров и электронных книг, email-рассылки и так далее. Без копирайтинговых навыков ценность интернет-маркетолога снижается вдвое ».

Интернет-маркетолог. Разновидности

У интернет-маркетинга существует множество направлений, поэтому в крупных компаниях организовывается целый маркетинговый отдел, где каждый специалист занимается своей сферой. Эксперты в сфере е-мейл-маркетинга разрабатывают тактики эффективной почтовой рассылки, а SEO-аналитики контролируют написание оптимизированного контента в тесном взаимодействии с копирайтерами, маркетологи в сфере социальных медиа планируют и проводят кампании, направленные на привлечение потребителей и укрепление доверия к бренду. Отдельным пунктом можно выделить вирусный маркетинг, который подразумевает создание оригинального и привлекательного контента, который людям захочется показать своим друзьям. В небольших фирмах, как правило, все эти обязанности исполняет один тот же специалист, но в данном случае объемы работ намного меньше и вполне по силам грамотному интернет-маркетологу.

Интернет-маркетолог. Каковы перспективы?

Маркетинг - широкая и интересная сфера деятельности, а разработка проектов, направленных на продвижение компании в сети Интернет, - процесс ответственный, но очень увлекательный. Средняя зарплата веб-маркетолога в январе 2013 года составила 45-60 тысяч рублей. Истинных профессионалов, обладающих всеми необходимыми знаниями и владеющих инструментами маркетинга, на рынке труда пока не так много, а спрос на специалистов растет с каждым днем.

Поэтому профессию смело можно назвать прибыльной и весьма перспективной.

Мнение Петра Петипака на этот счет:

«В любой работе важно видеть результаты своего труда. Маркетолог - это специалист, который действительно может влиять на то, сколько компания зарабатывает. Надо лишь уловить все взаимосвязи, составить уравнение и последовательно воздействовать на те элементы, с которыми маркетолог может работать. Наиболее популярный показатель эффективности сайта - конверсия - пустой звук , если не видеть все уравнение целиком. Но если вы будете знать, что клиенты в среднем оставляют в кассе 3000 рублей, продавцы «закрывают» 50 % всех заявок, поступающих с сайта, конверсия сайта составляет 3,1 %, а в день на сайт заходят около 1000 посетителей, то вы кристально четко видите, что, подтянув конверсию сайта до 3,5 %, компания сможет зарабатывать больше на 6000 рублей в день. Как я это посчитал? А вот как: 1000 x 3,1 % x 50 % x 3000 = 46500 (столько компания зарабатывает при конверсии сайта в 3,1 %). 1000 x 3,5 % x 50 % x 3000 = 52500 (при конверсии 3,5 % компания будет зарабатывать больше на 6000 рублей в день, а месячный оборот увеличится на 132000 рублей - чем не повод попросить премию или прибавку к зарплате?). Рассуждая о перспективах и тенденциях интернет-маркетинга, многие часто говорят о технических решениях или о развитии определенных направлений. Я отвечу вразрез всем: новые инструменты и концепции не стоят выеденного яйца, если не будет людей, понимающих, как их использовать на 100 %. Сколько лет в России в ходу магическая аббревиатура CRM? А сколько компаний, внедривших у себя одно из таких решений, умеют выжимать из них больше, чем из телефонной книги, синхронизированной с единым сервером? Я считаю, что в первую очередь интернет-маркетологам надо научиться быть маркетологами, мыслить системно, разрабатывать собственные стратегии, отталкиваясь от потребностей своей целевой аудитории. Во-вторых, научиться использовать имеющиеся ресурсы на все сто. И только тогда, когда их возможностей перестанет хватать, идти за новыми решениями ».

Чтобы создать наиболее полную картину, описывающую профессию интернет-маркетолога, мы попросили Петра Петипака ответить еще на несколько вопросов.

- Расскажите немного о своих проектах.

Мой главный проект в области интернет-маркетинга - контент-проект Конгру , ставший сердцем маркетинговой стратегии компании. Он не только привлекает и образовывает наших потенциальных клиентов, но и улучшает интернет-маркетинг в целом. 14 февраля 2013 года проекту исполнилось 2 года.

В основе контент-проекта лежат два инструмента - блог и email-рассылка Конгру.Newsletter . Контент для них мы создаем внутри компании. Наши статьи, вебинары и электронные книги сильно отличаются от контента, который делают рекламные агентства, веб-студии и другие компании, работающие с готовым спросом на свои услуги. Мы предоставляем консалтинговые услуги, а их заказывают клиенты с серьезным уровнем подготовки. Наш контент более зрелый, более системный, более бизнес-ориентированный, и поэтому он так хорошо работает.

Недавно мы начали экспериментировать с видеоформатом. Пока записываем короткометражные видеоанонсы для постов из блога, в скором времени планируем начать записывать обучающие ролики.

- Где можно обучиться на интернет-маркетолога?

Я для себя разделяю интернет-маркетологов на два типа: технарей и предпринимателей.

Технарями я называю специалистов узких дисциплин - поисковое продвижение, контекстная реклама, социальные медиа, юзабилити и так далее. По этим направлениям за последние пару лет появилось довольно много школ и обучающих центров, развивающих именно эти навыки. Среди них Нетология, CyberMarketing, Школа Дамира Халилова, SEO Study и многие другие.

Школ, развивающих предпринимательские стороны интернет-маркетолога, в России нет. Поэтому единственным способом развивать в себе предпринимательское мышление и навыки является чтение книг, статей и блогов на русском и английском языках. Причем не только по маркетингу и интернет-маркетингу, но и по бизнесу в целом. Бизнес-литература не учит, как сделать то и это, она учит мыслить в правильном направлении. Прикладные вещи я рекомендую черпать из блогов таких западных компаний как Hubspot, Copyblogger, Aweber, IMPACT, ion interactive и других.

- Хочу стать интернет-маркетологом. С чего начать?

Мне крайне сложно представить себе человека, который задал бы подобный вопрос. Вокруг этой профессии нет такого ореола, как, скажем, у космонавта или предпринимателя. Никто не пишет об этом в школьном сочинении «Кем я хочу стать, когда вырасту».

Интернет-маркетологами не рождаются, ими становятся. Например, я и несколько знакомых мне интернет-маркетологов выросли из любителей компьютеров. Сначала, как все в детстве, мы играли в компьютерные игры, потом увлеклись созданием простеньких сайтов, пытались заработать на них какие-то деньги, потом стали много читать, глубже погружаться в отдельные аспекты интернет-маркетинга, дошли до основ маркетинга, научились их связывать вместе, и вот они мы.

Многие погружаются в интернет-маркетинг из «просто» маркетинга. Часто это является просто вынужденной мерой, так как с каждым годом в Интернет перетекает все больше и больше клиентов и, соответственно, денег.

На мой взгляд, самыми лучшими интернет-маркетологами становятся бывшие «продажники», но только если это происходит по их собственному желанию. Эти специалисты знают и понимают все процессы, происходящие у клиентов в голове, поэтому для них не является проблемой спроектировать траектории движения посетителя по сайту, ведущие к осознанному принятию решения о покупке и непосредственно покупке. К сожалению, таких специалистов немного.

- Как найти работу Интернет-маркетологу?

Интернет-маркетологам начального и среднего уровня лучше всего искать работу традиционными способами - через публикацию резюме на сайтах типа hh.ru и отклики на опубликованные там же вакансии. Вероятней всего, находясь на данном уровне развития, вы не сможете предлагать потенциальному работодателю увеличить продажи (не хватит ни опыта, ни смелости), но сможете эффективно решать такие тактические задачи, как контроль подрядчиков, ведение рекламных кампаний, контроль рекламных бюджетов, обновление сайта и так далее. С приобретением опыта и уверенности в своих силах вы сможете идти к руководству с серьезными предложениями по увеличению продаж, завязанных на определенные KPI.

Профессионалам я бы рекомендовал выбрать одну или несколько компаний, в которых они хотели бы работать и всеми возможными способами добиваться трудоустройства. Разработайте персонализированные маркетинговые кампании по продвижению себя для каждого их потенциальных работодателей и идите к своей цели. Профессионалам не место на биржах, профессионалы должны работать там, где им хочется работать.

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положение

1.1. Интернет-маркетолог относится к категории сотрудников компании.
1.2. Назначение на должность интернет-маркетолога и освобождение от нее производится приказом генерального директора предприятия.
1.3. Интернет-маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела интернет-маркетинга.
1.4. На время отсутствия интернет-маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность интернет-маркетолога назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.6. Интернет-маркетолог должен знать:
- процедуры и другую документацию по качеству, относящуюся к его деятельности;
- основы рекламы и маркетинга интернет-проектов в сети Интернет;
- принципы работы поисковых машин, баннерных сетей, каталогов web-ресурсов;
- правила оформления материалов для заключения договоров;
- обладать профессиональными навыками работы и настройки программных продуктов MS Office, средств доступа к ресурсам Интернет.
1.7. Интернет-маркетолог руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.
2.2. Обеспечивает реализацию плана развития проекта.
2.3. Расширение клиентской базы.
2.4. Контролирует работы по проекту, составляет ежемесячные отчеты по проекту и предоставляет их начальнику отдела информационных технологий.
2.5. Анализирует посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта в сети Интернет.
2.6. Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов.
2.7. Обеспечивает учет выполнения договоров.

3. Права интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог имеет право:

3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

4. Ответственность интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог несет ответственность за:

4.1. Нечеткое и несвоевременное выполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Некорректное общение с клиентами.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела интернет-маркетинга и директора организации.
4.5. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных на предприятии.
4.6. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
4.7. Несохранность, порчу материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине интернет-маркетолога.

Лишь каждый десятый работодатель доволен уровнем подготовки, который дает высшее образование в России. Компаниям нужно самим заняться подготовкой персонала, перестав надеяться на государство и вузы Нельзя просто так стать востребованным на рынке специалистом, хотя,...

Мнения работодателей: от каких сотрудников нужно избавляться в первую очередь Объясняют представители Mail.Ru Group, Aviasales, Sports.ru и других компаний. Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group В первую очередь нужно избавляться от токсичных сотрудников....

Менеджер по подбору персонала Amazon Селеста Джой Диаз рассказала о самых больших ошибках, которые допускают соискатели Amazon. Лучшие рекрутеры Google согласны с ней. Они выделили 3 типа резюме и посоветовали, какой лучше. 1. Резюме с должностями. В таком резюме...

Представьте, что вы нашли CV своего работника на рекрутинговом сайте. Что делать? Вызвать «на ковер» и заставить удалить профиль? Уговаривать остаться? Повысить зарплату вдвое? Или уволить «предателя» без лишних раздумий? Мы спросили у представителей бизнеса, что они...

В топ-3 рейтинга российских компаний с лучшей репутацией по версии Reputation Institute вошли Домодедово, «Яндекс» и Шереметьево. В целом у российских компаний репутация хуже, чем у работающих в России иностранных, следует из данных исследования. Подготовленный для...

Найти и надолго удержать в компании хорошего айтишника не так-то просто. Вроде и зарплата неплохая, и офис что надо (в стиле лофт, кофе-машина, печеньки и т.д.) и карьерный рост прогнозируется, а кандидаты в очередь не выстраиваются. И что, спрашивается, еще надо этим...

Ирина Баранова По какой-то причине именно 35 лет считаются рубежом между молодостью и настоящей зрелостью - например, по закону кандидат на должность президента РФ не может быть моложе этого возраста. Специально для Forbes Life хедхантер Ирина Баранова рассказывает,...