В данной статье речь пойдет о заказе смартфонов, планшетов, да и вообще всего, чего угодно из Китая. Почему же именно из Китая, а не, например, из Арабских Эмиратов? Все очень просто. Дело в том, что именно из Китая идет основной поток импорта в Россию, поэтому таможенники больше внимания уделяют как раз этому направлению. Далее признаюсь честно: статью подогнал под тематику нашего сайта, т.к. нижеописанный пример в ней будет рассмотрен на доставке иного товара, но это не имеет существенного значения - главное, понять, как работает экспресс-доставка EMS Почта России и сделать свои выводы.

История НЕдоставки посылки за 252 дня

Помимо данного сайта у нас есть другой проект, для которого с одной китайской фабрики был сделан заказ аксессуаров для одежды на $ 778, из них услуги транспортной компании EMS обошлись нам примерно в половину этой цифры. Вес посылки - приблизительно 9,5 килограмм.

По российским законам, ЕМС-отправление из-за рубежа не подлежит растаможке, если его вес менее 31 кг в месяц, а стоимость - до 1 000 евро . Данную информацию (речь идет о EMS Mail из Китая) неоднократно подтверждали операторы самой EMS.

Итак, заказ был оплачен переводом денежных средств на счет продавца и поступил в пункт отправки EMS Китая 1 февраля 2013 года .

На этом наше счастье закончилось, ибо за прошедшие с этого момента 252 дня свой заказ мы так и не увидели. Зато получили ворох проблем на свою голову и за весьма немалые деньги.

На фото - полный путь посылки на текущую дату с сайта EMS:

В то время мы проживали на даче в Зарайском районе Московской области. Посылку должны были доставить нам туда. Но вместо этого, в середине февраля отправление получило статус «Покинуло место международного обмена» и на этом без вести пропало. Многократные звонки на горячую линию EMS дали лишь информацию, что на посылку наложено таможенное уведомление и мы должны ждать его получения в почтовый ящик, а затем ехать на указанный в нем таможенный пост.

Другой информации от EMS Russian Post мы так и не смогли получить вплоть до 20-х чисел марта! Так же как и уведомления в свой почтовый ящик. Девочки из службы поддержки EMS не способны дать вам никакой другой информации, кроме той, что вы сами видите на их сайте. Причем, их заученный голос робота способен довести до бешенства кого угодно. То, что прошли все мыслимые и немыслимые сроки «экспресс»-доставки никого, кроме вас не волнует. Где лежит посылка - на какой таможне - они тоже не в курсе. В результате, мы по полученному от них некомпетентному совету съездили в пункт таможенного оформления EMS в Москву (за 135 км из Зарайского района), затем посетили пункт выдачи почтовых оправлений EMS на Проспекте Вернадского, 18, но ничего, кроме скандала с их агрессивно настроенными сотрудниками не получили. Никто ничего не знает. Посылка пропала. Мы могли лишь ждать.

Далее, проанализировав пути доставки других отправлений на тот же адрес в Зарайском районе, мы прогулялись на почту EMS г. Зарайска, где нам (спасибо отзывчивым сотрудникам Почты Зарайска! В Московской области люди реально добрее и отзывчивее москвичей) любезно рассказали, что все EMS-посылки в Зарайский район идут через Коломну, таможенный пункт также находится там. Дали телефон. По нему мы узнали, где уже второй месяц пылится наша посылка, приземлившаяся из Китая в ЕМС ММПО Шереметьево, а почему так долго идет уведомление - никто не в курсе. Так уж работает наша Почта России.

Следующим шагом мы на двух междугородних автобусах были вынуждены поехать в г. Коломну и искать заветное почтовое отделение. Нашли. И даже увидели свою оплаченную посылку. Только нам ее не дали. Ткнули лишь на таможенное уведомление, согласно которому получателю сначала необходимо съездить в таможенный пункт на другой конец Коломны и растаможить груз. Но на данном таможенном пункте EMS в 16 часов дня нас лишь ждал ответ, что «сегодня уже никого нет».

Пришлось проделать такой же путь на двух междугородних автобусах и одном внутри города второй раз. Встреча с таможенниками дала просто поразительную информацию в стиле «в какой стране мы живем». Посылку с инвойсом примерно на $ 160 (такой инвойс положили китайцы) мы должны растаможить как минимум за $ 1 000 . Причем, для этого еще необходимо собрать нереальную кипу бумаг, предоставить договор с китайским продавцом, оплатить госпошлину; заключить договор с агентом таможни и арендовать у них часть склада для хранения нашего груза. А сама растаможка по российским законам обойдется нам в... 30% от стоимости посылки !

Разумеется, на такие условия не пойдет ни один нормальный человек. А в случае коммерческого груза напрашивается вывод, что официальным путем в Россию товар ввозить просто нереально, ибо с такой стоимостью растаможки ваш товар придется затем продавать по цене, за которую его никто не купит. Не забывая про великое слово «конкуренция». Сами таможенники EMS это понимают, и любезно нам посоветовали вернуться на почту и написать отказ от посылки , после чего она без дополнительных оплат вернется назад в Китай отправителю. Так мы и сделали. Отказ был написан 20 марта 2013 года, а уже затем, спустя несколько дней, было получено заветное почтовое уведомление. С какой радости посылка, удовлетворяющая требованиям таможни EMS, вообще ее не прошла - мы так и не узнали. Видимо, таможенники под настроение в своих целях могут делать все, что хотят.

Со слов сотрудницы почты г. Коломна, отправление должно было уйти назад не позднее завтрашнего дня.

Спустя 5 дней посылка вроде бы действительно начала какое-то движение и 25 марта попала в Московский АСЦ цех Логистики EMS. Все. Далее груз опять пропал. Следующая информация о нем появилась лишь 13 августа 2013 года. Отправление снова оказалось в Коломне, его статус: «Истёк срок хранения». Далее посылка вновь попала в Москву. И так по замкнутой траектории.

Разумеется, звонки в поддержку EMS опять же никакой информации не дали. Ваши проблемы - за ваши деньги. Также мы связывались и с китайским магазином, просили, чтобы решил проблему их агент EMS, т.к. деньги заплатили мы им, с них и спрос. Однако из Китая был получен ответ: посылка находится в Москве, мы ничего сделать не можем, сходите сами и получите.

Следующее затишье длилось с 15 августа по 20 сентября, после чего груз наконец-то прошел сортировку в Москве и (о, чудо!) двинулся в направлении Китая. Спустя 4 дня, 24 сентября, он прибыл-таки в Китай, правда, не в тот город, из которого был отправлен, и мы узнали о «неудачной попытке вручения адресату». Такую информацию нам дал сторонний сервис отслеживания посылок myparcels.ru, на сайте EMS лишь гордо светится сообщение Китай CNBJSD. Затем 9 октября посылка якобы была вручена адресату:

Но китайцы свое отправление назад пока так и не получили. Будем их пытать дальше. В итоге, 252 дня - это еще не конец. А заказ нам все же хотелось бы получить, верно? И без переплат, ибо деньги уже оплачены. Занавес.

Послесловие

Если вы все еще готовы рискнуть и сделать заказ телефона, планшетного компьютера или надувной куклы из Китая через EMS - ваше право. Однако учтите еще ряд моментов:

Момент 1. Сроки доставки на сайте EMS найти нереально. Вы можете уточнить их у оператора по телефону 8 800 200 50 55, но дело это бесполезное - свои сроки EMS, как правило, не соблюдает даже близко.

Момент 2. В случае возникновения проблем (задержка, пропажа отправления или наложение таможенного уведомления) - в EMS вам никто не пойдет навстречу и не предоставит никакой информации. Вы останетесь наедине со своими проблемами и сможете лишь ждать.

Момент 3. Писать в Минкомсвязи с претензиями можно и нужно (мы писали о задержках сроков других оправлений EMS по России), но в ответ вам пришлют лишь сухую отписку с цитатой законов, где вы узнаете, что нужно делать, какие компенсации должна вам выплатить EMS (за задержку сроков - вплоть до 100% отправителю... но уже после вручения!) и о том, что вы имеете право обратиться в суд. Реальной помощи в решении ситуации не будет.

Момент 4. Писать заявление в EMS о розыске отправлений тоже можно и нужно, но в EMS не просто царит бардак, там все продуманно и организованно, ибо этот бардак кому-то сулит очень большие деньги. Ваше заявление о розыске посылки уйдет «в трубу», и ответ на него поступит уже только после обновления статуса посылки. Возможно, лишь через полгода. Когда отправление само найдется, тогда вам и отпишутся. По принципу: «ваша посылка там-то, мы ее нашли и вас любезно информируем. Спасибо, что воспользовались услугами EMS Почты России».

Момент 5. Курьеры EMS Russian Post в подавляющем большинстве случаев перед визитом не звонят получателю. Вы должны забить на работу, домашние дела и, отслеживая статус посылки на сайте EMC, сами угадывать примерное время приезда курьера, сидя дома. У оператора EMS вы его тоже вряд ли узнаете. В лучшем случае, курьер позвонит уже подъезжая или когда ему никто не откроет дверь. Затем посылка получит статус «Неудачная попытка вручения». Далее - или ждите повторную попытку, или езжайте на Вернадского сами. Как получится.

Продолжать можно долго, но пора заканчивать. Хочется лишь вспомнить еще два личных случая примерно годичной давности, когда мы выступали уже в роли отправителей EMS по России (тогда и в Минкосвязи писали, кстати). За экспресс-доставку были заплачены немалые деньги, но вместо названных оператором примерно 3-5 рабочих дней обе посылки шли до адресата по 22-24 дня ! В Норильск и в Нижневартовск. Выслушивая неоднократные претензии получателей, мы прошли все огни и воды, найдя по интернету и еле дозвонившись до почтовых пунктов в данных регионах России (как правило, там никто не берет трубку). Тогда-то мы впервые и узнали, как работает EMS Почта России и каковы их реальные сроки доставки и сервис.

Напоследок пара фото складов посылок EMS для наилучшего представления, что ждет ваше отправление, как легко его потерять и как трудно найти:

Свои отзывы о работе EMS Russian Post (ЕМС Почты России) пишите в комментариях ниже.

Пользователям доступно много способов доставки. Все они имеют свои плюсы и минусы. Стандартные способы доставки в большинстве случаев являются бесплатными, но их сроки доставки очень велики. А ускоренные способы в свою очередь имеют очень высокую стоимость. Но есть один способ, который сочетает в себе как быстроту доставки, так и сравнительно невысокую стоимость. Это известная во всем мире почтовая служба EMS. Рассмотрим более подробно ее особенности.

EMS представляет собой объединение государственных почтовых компаний из разных стран мира. В национальной почте любой страны присутствует ускоренный курьерский способ. Это и есть EMS доставка. В России этот способ предлагает Почта России, в Украине — УкрПочта, в Беларуси — БелПочта, в Казахстане — КазПочта. Доставка EMS славится своими самыми низкими тарифами и быстротой доставки. Но есть некоторые нюансы при отправке товаров через EMS:

• длина трех сторон коробки в сумме не должна быть более, чем 300 см;
• длина одной стороны коробки не должна быть более 150 см;
• вес посылки не должен превышать 31,5 кг.

Все посылки доставляются курьером. Если в малонаселенном пункте нет курьерской доставки, то посылку нужно будет забрать в отделении государственной почты.

Сколько идет посылка EMS с Алиэкспресс

В среднем время доставки оставляет от 10 до 15 дней. Но посылка может прийти и быстрее. Поскольку EMS относится к государственной почте, то посылки проходят быстрее таможенный контроль. Более подробно узнать время доставки EMS для определенного предложения можно на странице товара (вкладка «Доставка и оплата»).

Сколько стоит доставка EMS с Алиэкспресс

• Точно так же, как и сроки, стоимость доставки можно узнать на вкладке «Доставка и оплата».

• Не всегда доставка EMS имеет выгодную стоимость. Можно встретить предложения, где стоимость доставки EMS намного выше, чем цена самого товара.

• Можно встретить также предложения, где стоимость доставки EMS будет уже включена в цену самого товара (поэтому доставка будет указана как бесплатная).

Трек-код посылки Алиэкспресс, отправленной EMS

Трек-код должен иметь сочетание букв от EA до EZ (первая буква означает название компании). Отследить посылку с по трек-коду можно на трех типах ресурсов:

• На самом сайте EMS .

• На сайтах государственных почтовых служб. Например, на картинке ниже показано, куда вставлять трек-код на сайте УкрПочты .

• На других источниках. Для этого введите в гугле «Отследить посылку из Китая» и выберите любой источник (ГдеПосылка , Трек17 , Трек24 и т.д.).

Невозможно отследить посылку Алиэкспресс, отправленную EMS

Такое может произойти в двух случаях:

• Продавец с может изначально предоставить неверный трек-код. Потом через некоторое время он может написать правильный в комментарий. Поэтому следите за сообщениями от продавца.
• Когда посылка находится на территории Китая, она может иметь один трек-код. Как только она прибывает в страну назначения, ей могут присвоить другой трек-номер. В таком случае потребуйте от продавца актуальный трек-код.

В любом случае, следите за временем защиты покупателя, чтобы вовремя успеть открыть спор и вернуть деньги. Так как EMS относится к ускоренной доставке, то и время защиты покупателя будет действовать не 60-90 дней, а намного меньше.

EMS доставка является очень удобным способом. Но выбирать его стоит тогда, когда это действительно будет выгодно. Ведь лучше воспользоваться бесплатным способом и подождать посылку лишние одну-две недели и таким образом сэкономить хорошую сумму.

Всем удачных покупок!

Оформляя покупку, сразу же встает вопрос о сроках доставки товара из Китая в Россию. На сроки доставки посылок из Китая играет достаточно много факторов.

Факторы, влияющие на скорость доставки

К факторам, которые влияют на скорость доставки посылок из Китая можно отнести:

• способ доставки - отправлена посылка обычной почтой или экспресс-доставкой;
• оператор доставки - государственная почтовая служба либо частная компания (экспресс-перевозчик) будет доставлять посылку. Как правило, срок доставки груза у частных экспресс-перевозчиков в 3 - 5 раз ниже, чем у обычных почтовых служб;
• национальные особенности работы почтовых операторов в разных странах;
• расстояние между населенными пунктами, где живут отправитель и получатель;
• времени года, воздействий катаклизмов или погодных условий. Например, возрастает количество отправлений в периоды сезонных распродаж, новогодних и рождественских праздников. В результате, почтовые операторы разных стран не успевают обработать их вовремя, что приводит к задержкам посылок в дороге.

Периоды, когда могут произойти задержки почтовых отправлений

У каждой службы, занимающейся доставкой почтовых отправлений, бывают периоды спадов и резких всплесков количества отправлений, когда она функционирует просто на пределе собственных возможностей. Не является исключением и Китай. Рассмотрим более подробно такие периоды, когда сроки доставки из Китая могут быть просто сорваны из-за огромного количества отправлений.

Периоды пиковых нагрузок почтовых служб Китая:

• национальные праздники Китая , которых здесь 18. Их празднуют все, поэтому в этот период в стране никто не работает. Чтобы не попасть впросак, необходимо знать даты всех национальных праздников Китая, и стараться в эти периоды не отправлять посылок;
• преддверие европейских новогодних и рождественских праздников практически всегда говорит о том, что сроки доставки из Китая значительно увеличиваются. Как правило, задержки начинаются с конца ноября - начала декабря и заканчиваются лишь к концу января. В связи с этим, срок доставки посылки из Китая может составить 2 - 3 месяца;
• Китайский Новый год по лунному календарю означает нестабильную работу Почты Китая. Ведь в это время в стране наступают новогодние каникулы, которые будут длиться 2 - 3 недели. Поэтому февраль оказывается практически нерабочим;
• съезды Коммунистической Партии Китая практически парализуют работу Почты Китая в эти дни. В преддверии съездов, предпринимаются грандиозные меры безопасности, когда все почтовые отправления контролируются с особой серьезностью, применяются ограничения на почтовую отправку отдельных групп товаров (к примеру, приборов, которые содержат литиевые батареи). Поэтому, срок доставки посылок может значительно увеличиться.

Сроки доставки посылок из Китая через China Post

В последнее время значительно возрос интерес к товарам из Китая. В связи с этим, значительно выросла активность китайских интернет-магазинов Китая. По заявлению специалистов China Post, объемы почтовых отправлений за границу ежегодно возрастают на 20-25%.

Почти 90% отправок через China Post идут по бесплатной доставке. Это нерегистрируемые отправления, у которых нет номеров для отслеживания. Поэтому значительно увеличивается нагрузка не только на почтовую службу Китая, но и на почтовые службы России.

Стоит отметить, что Почте Китая присущи те же проблемы, что и Почте России. Инфраструктура почтового ведомства оказалась не готовой к росту объемов почтового экспорта. Не хватает сортировочных центров и провозных емкостей для транспортировки в другие страны с помощью авиатранспорта. Участились случаи, когда отправления со статусом экспорт находятся в аэропорту в почтовом запечатанном контейнере несколько дней в ожидании очереди на отправку.

Все это значительно влияет на сроки доставки из Китая через China Post, значительно их увеличивая. И если всего год назад посылки и небольшие отправления из Китая в Россию доставлялись за месяц, то сейчас сроки доставки China Post значительно возросли. По статистике, время доставки груза из Китая в Россию составляет 55 - 60 дней, а иногда может превышать и этот срок. И главной причиной задержки является именно загрузка Почты Китая и Почты России.

Срок доставки посылок из Китая через DHL и EMS

Можно сократить сроки доставки посылок из Китая, если воспользоваться зарубежными сервисами доставки почтовых отправлений. Например, сервисами DHL и EMS. Конечно, за более быструю доставку придется заплатить дороже.

DHL

Доставить посылку из Китая в Россию в короткий срок можно с помощью курьерской службы DHL. Это достаточно надежная компания из Германии, которая славится своими небольшими сроками доставки товаров. А срок доставки DHL из Китая составит не более 10 рабочих дней.

EMS

Воспользовавшись отправкой через EMS, сроки доставки посылки из Китая составят 10 - 25 дней. А это меньше доставки через государственную почтовую службу в несколько раз. Огромный плюс данного сервиса - посылка доставляется адресату прямо в руки, т.е. осуществляется доставка по указанному адресу.

Сроки доставки товаров с Алиэкспресс

Если рассматривать интернет-магазин Алиэкспресс, то сроки доставки товаров будут напрямую зависеть от того, через какую почтовую службу он отправлен. Посылка, отправленная через China Post, может идти от 1 до 3 месяцев. А вот посылки, отправленные через EMS или DHL, с товарами, купленными на Aliexpress сроки доставки будет иметь намного меньшие. Поэтому всем, кто хочет получить товар как можно быстрее, следует выбирать на сайте интересующую службу доставки. Однако будьте готовы переплатить за это.

Рассмотрим более детально сроки доставки в летний период:

• Singapore Post - 2 - 3 недели;
• бесплатная доставка - 2 - 3 недели;
• экспресс-доставка - 1,5 - 2 недели.

В зимний период:

• Singapore Post - 4 недели;
• бесплатная доставка - 3 - 5 недели;
• экспресс-доставка - 2 - 4 недели.

Почему посылки из Китая задерживаются

1. Хоть покупатель и получает забронированный на почте трек-номер сразу же после оплаты, продавец реально может отправить ее лишь несколько недель спустя. Поэтому, если спустя 10 - 14 дней после оплаты заказа, номер посылки из Китая так нигде и не высвечивается, можно смело предъявлять продавцу все свои претензии и требовать возврата своих денег.
2. Почтовое отправление может находиться на рубеже между таможней Китая и складом российской авиапочты, который размещен в Поднебесной вплоть до 50 - 60 дней.
3. Не менее вероятно, что уже после перелета посылка будет долго находиться на таможне нашей страны.
4. Не исключены задержки почтовых отправлений и в различных сортировочных цехах Почты России в разных городах.
5. Вполне возможно, что посылка пролежит несколько недель в почтовом отделении вашего города, дожидаясь прихода адресата, которому об этом никто не сообщил. Поэтому, отследив свою посылку из Китая и увидев пометку о прибытии в место вручения, можно смело отправляться в свое отделение почты и требовать выдачи долгожданной посылки.

Ссылка, где можно смотреть официальные тарифы курьерской службы EMS http://www.ems.com.cn/serviceguide/zifeichaxun/zi_fei_cha_xun.html
Этот сайт на китайском языке. Есть версия сайта на английском языке, но возможность просчитать стоимость доставки по официальным тарифам EMS из Китая в другие страны предоставлена только на китайском . Поэтому придется разбираться с иероглифами.
Выбираем из выпадающего меню страну, куда нам надо просчитать стоимость доставки. Страну надо выбрать на китайском языке.

Что бы узнать как пишется название вашей страны на китайском, воспользуйтесь переводчиком гугла https://translate.google.com/

В данном случае для расчета мы выбираем Украину.

Последовательность действий такая:
1. Выберите страну, в которую вам нужно доставить посылку.
2. Выберите точку “товары”. Первая точка – это доставка пакетов и документов.
3. Поставьте предполагаемый вес посылки
4. Нажмите на кнопку
5. В окошке появиться стоимость доставки посылки из Китая в национальной валюте Китая юанях. На начало 2013 года курс был 1 дол = 6,2 юаня. Например доставка посылки весом 3 кг будет стоить 835 юаней = 134,7 доллара

Официальные тарифы EMS Китая

Если необходимо быстро и надежно доставить посылку из Китая в Россию, доставка EMS подойдет для этого лучше всего. Международная почтовая служба EMS (Express Mail Service China Post) является курьерским отделением государственной Почты Китая.

Особенности доставки EMS из Китая

Международным законодательством EMS приравнена к обычной почте. Поэтому ко всем посылкам, отправленным через нее, применяются упрощенные схемы таможенного оформления. А значит, чаще всего, за товар не потребуется платить таможенную пошлину.

Регистрация посылок в EMS стоит 8 юаней. При этом все сборы уже включены. А вот стоимость доставки ЕМС из Китая зависит от веса посылки. За первые 0,5 кг необходимо заплатить 201 юань, а за каждые последующие 0,5 кг еще по 60 юаней. Вес посылки всегда округляется до цифры, кратной 0,5 кг в большую сторону. Таким образом, если посылка весит 1 кг 20 г, то стоимость доставки должна быть оплачена как за посылку весом 1,5 кг.

Отслеживать посылку, отправленную из Китая этой курьерской службой, лучше на официальном сайте для России. Можно использовать другие сервисы и специальные сайты.

Если в течение месяца посылка не была доставлена, адресат должен обратиться в офис EMS и написать соответствующее заявление. Компания обязуется найти потерявшуюся посылку в течение 30 рабочих дней и вернуть тому, кому она направлялась.

Как и любая служба, международный сервис доставки почтовых отправлений EMS из Китая имеет как преимущества, так и недостатки.

Преимущества EMS доставки из Китая в Россию

1. Сервис работает стабильно в течение 10 месяцев года. Исключением является декабрь и месяц празднования китайского Нового года. Но, как показывает практика, эти два месяца критичны для всех китайских почтовых служб.
2. Время доставки EMS из Китая значительно меньше, чем в China Post. Как свидетельствует статистика, посылка доставляется адресату в Россию за 10 - 25 дней.
3. Отправляя посылку через EMS, она автоматически будет застрахована на 100 долларов.
4. В России посылка будет доставлена по адресу человека, которому она отправлена. Однако курьер отдаст посылку только после предъявления паспорта.
5. Работники EMS лояльно относятся к содержимому посылки.
6. Тарифы EMS из Китая доступны практически для всех, кто отправляет почтовые отправления в Россию. Стоимость доставки ЕМС из Китая выше, чем China Post, но гораздо ниже, чем в DHL.
7. Высокий порог беспошлинного взноса.
8. Идеальный вариант отправки товаров для личного пользования, в том числе дорогостоящих товаров.
9. Один из лучших вариантов отправки посылок из Китая в Россию для малого бизнеса. Поэтому многие индивидуальные предприниматели пользуются именно этим сервисом для отправки почтовых сообщений.

Недостатки EMS доставки из Китая в Россию

1. Служба не несет ответственность за целостность и сохранность посылок.
2. Отслеживание посылок, оправленных через EMS, может производиться лишь по стране отправителя или по стране, где ее будут получать.
3. Сервис накладывает существенные ограничения по весу и размерам посылок, отправляемых из Китая в Россию.

Ограничения EMS почты Китая

1. Курьерской доставкой EMS из Китая можно отправлять посылки весом не более 30 кг и размером до 1,5 метров.
2. Строго запрещается отправлять в посылках: любое оружие, все виды наркотиков, животных и людей.
3. Внутри посылок не должно быть: жидкостей, легковоспламеняющихся веществ и предметов, аккумуляторов, ноутбуков и компьютеров в сборке.

О доставке из Китая EMS отзывы различные. И это вполне естественно, ибо, сколько людей, столько и мнений. Однако то, что курьерская служба EMS выполняет свои обещания, работает четко и слаженно - остается очень важным фактом.