Las estadísticas muestran la creciente popularidad entre la población de los pagos de bienes y servicios que no son en efectivo mediante el uso de tarjetas bancarias. Para garantizar la aceptación de pagos por ellos, deberá instalar terminales de adquisición. ¿Cómo son? ¿Cuál es el mejor modelo para elegir para su empresa y cómo instalar un terminal para pagar con tarjetas bancarias en una tienda o en un lugar de servicio? Lo entenderemos más en el artículo.

Tipos de terminales para recibir pagos con tarjetas bancarias

La adquisición de terminales se puede clasificar condicionalmente en las siguientes categorías principales:

1. Autónomo.

Estos son los terminales "grandes" habituales, que se encuentran en la mayoría de los mostradores de efectivo en las tiendas rusas (y, probablemente, extranjeras). El principal signo de su autonomía es su adaptabilidad al trabajo completo sin conexión a ningún dispositivo adicional.

El terminal independiente incluye todos los componentes de hardware necesarios para garantizar la aceptación del pago. En particular, estos incluyen:

• lectores de tarjetas (de contacto, sin contacto);
• un teclado para ingresar datos (por ejemplo, recibir un código PIN de una tarjeta que ingresa el comprador);
• módulos de comunicación para recibir y transmitir datos en línea (como parte del intercambio de mensajes con el banco adquirente);
• impresora de recibos

Tenga en cuenta que muchos terminales independientes no tienen una impresora integrada; debe comprar y conectar una externa. Pero al mismo tiempo, el resto de módulos, incluidos los informáticos, están con ellos.

Un matiz importante: si el terminal de adquisición se usa simultáneamente con una caja registradora en línea (o un dispositivo alternativo que se puede usar legalmente, por ejemplo, una impresora para imprimir recibos de ventas o formularios de informes estrictos), entonces el comprador se deben emitir dos cheques para confirmar el pago: impreso en el terminal y generado por la caja online (incluso en formato electrónico previa solicitud).

Esto es porque Aceptar pagos con tarjeta adquiriendo y perforando un cheque en una caja en línea: dos procedimientos legalmente independientes, aunque relacionados.. Su relación radica en el hecho de que los datos sobre el pago con tarjeta, de una forma u otra, se transmiten a la caja registradora en línea (y en base a estos datos, se imprime un recibo de efectivo).

Pero si el comprador recibe solo un cheque de la terminal adquirente, esto será una violación de la ley sobre el uso de cajas registradoras.

Un dispositivo independiente tiene módulos informáticos incorporados, en muchos casos está equipado con una batería potente. Los módulos de comunicación que se incluyen en el terminal pueden proporcionar transmisión de datos por cable e inalámbrica, según el modelo específico del terminal.

1. Tipo de teclado PIN.

En tamaño y apariencia, estos terminales son muy similares a los independientes, pero se diferencian de ellos en que requieren conexión a un módulo informático externo: una computadora, una caja registradora o un dispositivo móvil. En realidad, es posible conectar un PIN-pad a un terminal independiente.

El PIN pad está adaptado, de hecho, para realizar solo dos operaciones básicas:

• lectura de tarjetas (y transferencia de los datos leídos a una computadora para su posterior procesamiento);
• entrada de teclado.

existe Una "subespecie" de un teclado PIN es un dispositivo que se usa exclusivamente para ingresar datos desde el teclado (y, a veces, para leer tarjetas). A veces denominado "teclado remoto".

Se conecta como un dispositivo externo al terminal adquirente. Su propósito es garantizar que el código PIN se ingrese en un lugar conveniente para el comprador: la terminal en este momento puede ocultarse en algún lugar debajo de la mesa (o incluso colocarse en otra habitación).

La función de imprimir un cheque que confirma la aceptación del pago con tarjeta rara vez se implementa en los teclados PIN. El lector debe estar conectado a una impresora externa.

El PIN-pad también "da" una cantidad significativa de operaciones computacionales a un lado, ya que, por regla general, no tiene módulos incorporados de rendimiento suficiente para su implementación. Lo mismo puede decirse de las funciones de comunicación. De forma predeterminada, muchos teclados PIN contienen un mínimo de puertos y módulos de comunicación (por regla general, el asunto se limita a la capacidad de conectarse a una computadora, a través de un cable USB o Wi-Fi). En consecuencia, es necesario que la funcionalidad necesaria esté soportada en el módulo informático.

Tenga en cuenta que la "dependencia" del PIN-pad de la presencia de dispositivos externos, de hecho, puede considerarse como una de las ventajas de utilizar lectores en lugar de terminales independientes. El hecho es que puede conectar varios teclados PIN a la misma PC, siempre que tenga el rendimiento necesario. Esto puede ser significativamente más económico que comprar varios dispositivos independientes.

Por supuesto, hay muchos modelos de teclados PIN en el mercado que están equipados con un procesador bastante potente y tienen una gran cantidad de memoria, generalmente suficiente para procesar operaciones básicas "en el lado" del propio lector en condiciones cuando hay un gran flujo de clientes en la caja.

1. terminales móvilesMPOS.

Dichos terminales aparecieron en el mercado hace relativamente poco tiempo. Fueron utilizados por primera vez por la empresa estadounidense Square en 2009. Los terminales MPOS están conectados a dispositivos móviles: dispositivos que ejecutan sistemas operativos iOS o Android. Los gadgets se utilizan como módulos informáticos. En muchos casos, y como módulos para la entrada de datos (desde la pantalla o un teclado enchufable).

Dependiendo de la variedad, la funcionalidad de MPOS se puede reducir a:

• a leer tarjetas e ingresar datos desde el teclado;
• solo para lectura de tarjetas.

En este caso, se puede generar un recibo que confirme el pago con la tarjeta en forma electrónica o en una impresora de recibos conectada.

A su vez, dentro de cada una de estas categorías de terminales de adquisición, existe una amplia gama de dispositivos con diferentes características. Consideremos a cuál de ellos debe prestar atención en primer lugar al elegir un terminal, y familiarícese con los modelos populares de dispositivos de cada tipo.

Cuál se puede elegir e instalar para el pago con tarjetas bancarias para la tienda y al brindar servicios: una descripción general de las opciones

De autónomo

Las características clave de los dispositivos autónomos incluyen:

1. Grado de compatibilidad con diferentes tipos de tarjetas (y dispositivos que las reemplazan).

Los principales tipos de tarjetas a día de hoy son las de contacto (las que se leen mediante banda magnética, chip) y sin contacto (las que se leen por wifi al acercarse al terminal).

Las tarjetas pueden ser reemplazadas por teléfonos inteligentes, tabletas, en las que esté instalado Apple Pay, Android Pay o su equivalente. Como regla general, tecnológicamente se leen de la misma manera que las tarjetas sin contacto.

Por lo tanto, cuantos más tipos de tarjetas admita el terminal (en términos de métodos de lectura de tarjetas), mejor. Es deseable que el comprador tenga la oportunidad de pagar de la forma que le resulte más conveniente.

1. Frecuencia del procesador, RAM, memoria flash (y soporte para conectar tarjetas de memoria adicionales).

Dado que el terminal está adaptado para la computación "autónoma", es muy deseable que aquellos de sus componentes de hardware que son responsables del rendimiento sean suficientemente tecnológicos. Como regla general, las terminales autónomas modernas están equipadas con:

• nivel de procesador ARM7 (con una frecuencia de 60-72 MHz) y superior;
• RAM de 16 MB;
• memoria flash de 16 MB.

Estas características son, en general, mínimas para adquirir terminales. Los dispositivos individuales disponibles en el mercado ruso tienen componentes de hardware que exceden el rendimiento especificado varias veces (e incluso varias decenas de veces).

Cuanto mayor sea el flujo de clientes en una caja, mayores serán los requisitos para el rendimiento de la terminal. Si el punto de venta es una pequeña tienda de comestibles adjunta a un edificio residencial, puede instalar una terminal menos productiva y más económica. Si estamos hablando de una cadena de supermercados, entonces necesitarás instalar terminales más potentes. En algunos casos, los expertos recomiendan usar dispositivos con una frecuencia de procesador de 2 GHz o superior; de lo contrario, no podrá manejar el procesamiento de transacciones continuas en la cola en la caja.

1. El número de tipos de canales de comunicación de Internet admitidos.

Sin Internet, no se puede realizar un pago adquirente, ya que su aprobación requiere un mensaje de confirmación del banco que emitió la tarjeta (así como una apelación al banco adquirente que proporciona el intercambio de dichos mensajes). Para no caer en una situación desagradable cuando un cliente ha recogido una gran cantidad de mercancías en la caja y el pago no se realiza debido a una desconexión de la red, es deseable tener terminales que admitan varios canales de acceso a la red a la vez.

Por ejemplo, un canal con cable puede ser el canal principal y un canal móvil puede ser una copia de seguridad (en este caso, debe verificar regularmente la tarjeta SIM instalada en el terminal para ver si hay suficiente saldo).

1. Rendimiento de la impresora de recibos.

Cuanto mayor sea la velocidad de impresión de recibos, mayor será el flujo de clientes que se puede atender en la terminal. La velocidad de impresión de diseño óptima es de 60 mm/s (alrededor de 25 líneas/s) y superior.

1. Adaptabilidad para configuración remota.

Un terminal adaptado para configuración a través de canales de acceso remoto puede ser diagnosticado con antelación y en ocasiones reparado si se producen fallos de software en el mismo. Y si surgieron en plena jornada de trabajo del cajero, el control remoto del terminal sin duda solo contribuirá a su pronta eliminación.

¿A qué modelos de terminales puedes prestar atención?

Entre los más avanzados tecnológicamente, en términos de cumplimiento de las características especificadas y, al mismo tiempo, soluciones asequibles, se incluye un dispositivo como el Pax S80.

Está disponible en varias modificaciones (que difieren entre sí principalmente en el nivel de soporte para los canales de comunicación). Por ejemplo, un dispositivo en la versión PAX S80 Ethernet (cuesta alrededor de 15,000 rublos) es capaz de transmitir datos solo a través de Internet por cable, y un dispositivo PAX S80 Dialup + Eth + GPRS CTLS (cuesta 25,000 rublos), a través de Internet por cable, módem y Internet móvil GPRS.

El dispositivo admite todo tipo de tarjetas modernas: con contacto y sin contacto. Equipado con procesador ARM 11 de 400 MHz de alto rendimiento, suficiente módulo de RAM de 64 MB y memoria flash de 128 MB. La impresora de recibos integrada en la terminal genera recibos a una velocidad de unas 25 líneas/seg.

Otra solución de alto rendimiento es el dispositivo Verifone VX520. Dependiendo de la modificación que admita varios métodos de transferencia de datos a través de Internet, el terminal cuesta entre 20 000 y 30 000 rublos.

Pero el usuario obtiene un dispositivo equipado con un procesador ARM 11 de 400 MHz de alto rendimiento, módulo de RAM de 32 MB, memoria flash de 128 MB, que se puede aumentar hasta 500 MB.

Hay dispositivos en el mercado ruso que combinan la funcionalidad de un terminal adquirente y una caja registradora en línea "en un solo caso". Dichos dispositivos incluyen una caja registradora con un terminal para tarjetas bancarias Yarus M2100F. La solución no es barata: en un conjunto completo (con impulso fiscal), costará alrededor de 40,000 rublos. Al mismo tiempo, el usuario tendrá a su disposición un dispositivo universal que no requiere costes de integración (como ocurre con la compra de una caja registradora online y un terminal por separado).

Según las características, el dispositivo de la empresa Yarus es bastante competitivo. Está equipado con un procesador ARM 9 con una frecuencia de 180 MHz, un módulo de RAM de 32 MB, una memoria flash de 16 MB, una impresora de recibos con una velocidad de impresión de recibos de 75 mm/seg. El dispositivo está equipado con una batería potente: 3000 mAh, que le permite usarlo en un modo completamente fuera de línea cuando opera en un formato móvil.

Desde teclados PIN

Las características clave de tales dispositivos coinciden en gran medida con las que caracterizan a los terminales de adquisición autónomos. En este caso, puedes prestar atención:

1. Sobre el grado de compatibilidad del PIN-pad con tarjetas.

1. Para módulos de comunicación alámbricos e inalámbricos.

Obviamente, el rendimiento de los teclados PIN está determinado en gran medida por las características del hardware de los módulos informáticos a los que están conectados. Por supuesto, la regla general funciona aquí: cuanto más poderosa sea la PC o el dispositivo que realiza la función de dicho módulo, mejor. Pero dado que las operaciones de adquisición difícilmente pueden atribuirse a aquellas que implican una gran carga en el procesador y la memoria, entonces, en principio, cualquier dispositivo más o menos moderno servirá, incluso si pertenece a la categoría de presupuesto. Por ejemplo, un teléfono inteligente con un procesador de 1-2 GHz y 1-2 GB de memoria. La diferencia con los parámetros de los dispositivos independientes no debe confundirnos: la computadora, además de "dar servicio" al teclado PIN, resuelve simultáneamente muchas otras tareas, al menos en el nivel de las aplicaciones del sistema.

Por supuesto, si varios teclados PIN están conectados al módulo informático al mismo tiempo, los requisitos para su rendimiento pueden aumentar significativamente. Pero en cualquier caso, debe probar cómo funciona todo. Quizás incluso con un aumento en la cantidad de teclados PIN conectados a una PC o dispositivo, el rendimiento no sufrirá mucho y la tienda no tendrá que gastar dinero en comprar dispositivos más potentes.

El rendimiento de una impresora de recibos externa también es importante; como ya sabemos, a diferencia de la mayoría de los modelos de terminales de adquisición, por regla general, no está incluido en el teclado PIN. Al mismo tiempo, en muchos casos, los dispositivos externos imprimen recibos mucho más rápido que los que vienen preinstalados en terminales autónomos.

¿A qué modelos de dispositivos puedes prestar atención?

Entre los PIN-pad, que en cuanto a sus funciones se acercan lo más posible a los terminales de adquisición autónomos, podemos incluir el dispositivo Tier P2100. De hecho, se diferencia de un terminal completo en que no tiene una impresora integrada ni soporte para módulos de comunicación; ambas funciones deben ser realizadas por dispositivos conectados.

Al mismo tiempo, por 14 500 rublos (este es uno de los umbrales de precios más bajos en el segmento de soluciones independientes), el usuario recibe un "casi terminal" que:

Otras soluciones populares y tecnológicamente avanzadas en el segmento de PIN pad incluyen dispositivos como:

Verifone Vx805;
Ingenico iPP320;
PAXSP30.

Dado que el teclado PIN no tiene una impresora incorporada, deberá comprarse adicionalmente (si aún no lo ha hecho). Al elegir una impresora, los parámetros clave serán:

• como en el caso de las impresoras integradas: velocidad de impresión (un indicador típico para el segmento es de 250 mm / s);
• el nivel de compatibilidad con las interfaces de comunicación (solo se admiten las cableadas: USB, RS-232, pero también se pueden encontrar modelos con módulos Wi-Fi);
• la presencia de un cortador automático (generalmente lo hay);
• compatibilidad con los sistemas operativos (por regla general, se admiten los principales sistemas operativos para computadoras: Windows, Linux);
• la presencia de sensores: la apertura de la bandeja, una pequeña cantidad de papel (generalmente hay).

Los modelos populares de impresoras de recibos para adquirir terminales incluyen dispositivos como:

• ATOL RP-326;
• Sam4s Ellix 50DB;
• Aura-6900L-B.

Tenga en cuenta que estos dispositivos por defecto no están adaptados para imprimir cheques de cajas en línea. En teoría, se pueden configurar para este fin, pero en la práctica esto no suele ser necesario: las cajas registradoras online independientes suelen tener una impresora incorporada, mientras que las modulares utilizan la impresora del registrador fiscal.

Desde terminales móviles MPOS

Los terminales MPOS para gadgets se clasifican condicionalmente en 2 tipos:

• realizando solo las funciones de un lector;
• actuando como lector y dispositivo de entrada de datos (código PIN de la tarjeta).

En consecuencia, las listas de características significativas de los terminales MPOS serán significativamente más cortas que las que mencionamos anteriormente en relación con los terminales independientes y los teclados PIN. De hecho, esta es una característica principal: compatibilidad con varios tipos de tarjetas. En los primeros modelos de terminales MPOS, se implementó soporte para tarjetas de banda magnética, después de dispositivos con chip, y en la mayoría de los modelos modernos de lectores, se proporciona aceptación de tarjetas sin contacto.

Los terminales en miniatura también se pueden clasificar según la forma en que se conectan al módulo de cómputo. La mayoría de las veces, dicha conexión se realiza a través de USB, Bluetooth, conector de audio.

Puede obtener información adicional y registrarse en el servicio Pay-Me en el sitio web oficial - ENLACE.

distintivo característica de terminales MPOS- que esos modelos de dispositivos que se presentan en el mercado ruso en muchos casos, se emiten en relación con un adquirente específico(o su pareja). Es decir, por ejemplo, comprar un terminal en miniatura de Pay Me y luego usarlo para aceptar pagos con tarjeta a través de las interfaces de Yandex.Checkout puede no funcionar.

Ambas marcas se encuentran entre los principales proveedores de terminales MPOS en Rusia. Pero además de ellos, hay docenas de empresas en el segmento, tanto aquellas que tienen una escala comparable como empresas completamente nuevas. Al mismo tiempo, las condiciones para el uso de terminales de proveedores rusos generalmente se determinan de acuerdo con un esquema único, y las características de los dispositivos usados ​​del mismo tipo ("solo lectores" o "lectores con teclado PIN") difieren, como regla, insignificantemente.

Video - cómo funciona el terminal móvil Life-Pay para pagar con tarjetas bancarias:

Un terminal MPOS moderno típico, utilizando el dispositivo P17 de 2Can como ejemplo, puede:

• lea todo tipo de tarjetas: con contacto, sin contacto, así como dispositivos móviles en Apple Pay, Android Pay y sistemas similares;
• conectarse a una computadora a través de Bluetooth.

El costo del dispositivo es de 7990 rublos. Las soluciones de la competencia costarán una cantidad comparable. Gracias a la movilidad, la terminal será de gran utilidad para las empresas que operan en formato "delivery".

De híbrido innovador

En el mercado ruso, hay cada vez más soluciones "híbridas" diferentes que no se prestan a la clasificación que hemos considerado.

Por ejemplo, hay terminales inteligentes, dispositivos que son "muy similares" a los dispositivos independientes, pero que en realidad son una especie de dispositivos MPOS. Están adaptados para leer tarjetas, ingresar un código PIN y, a veces, para imprimir cheques, pero "dan" operaciones informáticas al lado del dispositivo conectado; por regla general, este es un teléfono inteligente pequeño.

Hay variaciones de MPOS que son funcionalmente cercanas a las soluciones independientes. En esencia, pueden corresponderles completamente, como en el caso del dispositivo A17 de 2Can. De hecho, se trata de un terminal móvil independiente, que no es inferior en capacidades básicas a las soluciones independientes típicas, pero se ofrece a un mejor precio incluso en comparación con el umbral más bajo para el segmento de tales soluciones: 13.990 rublos.

Los dispositivos como el terminal A17 pueden convertirse en el futuro en un competidor importante para los tipos tradicionales de equipos de adquisición. Especialmente en aquellos segmentos de negocio para los que este tipo de dispositivos móviles ya están optimizados.

La aparición de este tipo de soluciones, en general, refleja la tendencia general hacia un cambio en las interfaces de usuario a favor de las implementadas en dispositivos “móviles” en varios segmentos tecnológicos (incluido el segmento de cajas registradoras en línea). Una persona moderna está acostumbrada a usar un teléfono inteligente o una tableta, y si tiene dudas sobre cómo elegir un terminal de adquisición, lo más probable es que prefiera el que está más cerca de los dispositivos "orientados a la pantalla" en términos de método de control. Y esto sin contar la posibilidad fundamental de usar tales terminales, de hecho, como dispositivos, al menos en términos de ampliar la funcionalidad mediante la instalación de aplicaciones adicionales.

Evidentemente, en el caso de utilizar terminales adquirientes del tipo “gadget”, los requisitos técnicos de dichos dispositivos serán completamente diferentes. Está claro que dicho dispositivo estará equipado por defecto con un procesador de suficiente rendimiento y suficiente memoria. Todos los módulos de comunicación pueden estar presentes en el dispositivo, así como una impresora de recibos con una velocidad suficiente para imprimir recibos, se admiten todos los tipos de tarjetas. Pero, ¿cómo un terminal tipo gadget de un fabricante puede ser más competitivo respecto a una solución de otra marca?

Las características clave prometedoras aplicables a los terminales "híbridos" incluyen:

• el grado de apertura del sistema operativo utilizado para instalar aplicaciones de terceros (la opción ideal es si no hay restricciones, y lo mejor de todo, no hay restricciones para instalar su propio sistema operativo);
• el grado de compatibilidad del dispositivo con adquirentes que no están afiliados al proveedor (es decir, un escenario sin realizar cambios en la estructura del sistema operativo y las aplicaciones instaladas por defecto);
• idoneidad para la integración en la infraestructura actual para realizar y contabilizar los pagos en la empresa (por ejemplo, en términos de compatibilidad con el software de contabilidad de efectivo y bienes).

Pero en base a la novedad del segmento, es legítimo decir que la lista de características competitivas de los terminales tipo gadget puede complementarse con otras opciones (que posteriormente pueden ser sustituidas por otras). La práctica de usar tales dispositivos mostrará sus fortalezas y debilidades en relación con las soluciones tradicionales y, probablemente, revelará características significativas adicionales de terminales innovadores a las que se les puede prestar atención.

Resumen

Entonces, entre los terminales adquirientes, se distinguen los dispositivos:

1. Autónomo (“todo en uno” - lector, entrada de datos, cálculos, comunicaciones, impresión de recibos).

Su principal ventaja es la ausencia de la necesidad de comprar dispositivos externos para garantizar una adquisición completa. El principal inconveniente es el precio bastante alto.

Adecuado para tiendas con un buen flujo de clientes y transacciones regulares en caja.

1. Teclados PIN ("parcialmente todo en uno" - sin comunicaciones e impresión de recibos, parte de cálculos, otras funciones - en dispositivos externos conectados).

Son adecuados para las mismas entidades económicas, permiten optimizar la infraestructura de acuerdos con los clientes (organizando la aceptación de pagos en un lugar conveniente, combinando varios dispositivos para adquirir en una infraestructura en un módulo informático común).

Los teclados PIN suelen ser más baratos que los dispositivos independientes con características comparables en el contexto de las funciones generales.

1. MPOS ("un poco, pero útil en uno": solo un lector o un lector con entrada de datos, otras funciones están en dispositivos externos).

Excelente para negocios móviles y de nueva creación, debido al bajo precio. Sin embargo, se entregan, por regla general, estrictamente vinculados a un adquirente específico.

Existen soluciones "híbridas" innovadoras que pueden empujar seriamente a los productos tradicionales en el mercado de terminales de adquisición.

Video: instrucciones para trabajar con el terminal Verifone VX520: