Análisis de la situación financiera de la empresa agencia de viajes. Evaluación de los resultados financieros de la agencia de viajes

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Análisis financiero de la empresa en el ejemplo de una agencia de viajes.

Introducción

Rusia tiene un enorme potencial, tanto para el desarrollo del turismo interno como para la recepción de viajeros extranjeros. Tiene todo lo que necesita: un territorio enorme, un rico patrimonio histórico y cultural y, en algunas regiones, naturaleza salvaje e intacta.

En la actualidad, la industria del turismo es una de las formas de comercio de servicios que se desarrolla con mayor dinamismo. En muchos países del mundo, el turismo se está desarrollando como un sistema que brinda todas las oportunidades para conocer la historia, la cultura, las costumbres, los valores espirituales y religiosos de un país determinado y su gente. En esta área también trabajan muchas personas físicas y jurídicas, de una u otra forma relacionadas con la prestación de servicios turísticos. Además de una importante fuente de ingresos, el turismo es también uno de los factores poderosos para fortalecer el prestigio del país, aumentando su importancia a los ojos de la comunidad mundial y los ciudadanos comunes.

Análisis de finanzas actividad económica La organización turística es una de las herramientas más eficaces para contabilizar y controlar el nivel de utilización de los recursos materiales, laborales y financieros, que viene determinado por la aplicación práctica de sus resultados en la planificación de la producción y la evaluación de la eficiencia y calidad del trabajo. Un análisis de las actividades financieras y económicas de una organización turística está diseñado para caracterizar los cambios en la base material y técnica de la organización y los indicadores de desempeño, para proporcionar una visión profunda justificación económica decisiones a través de las cuales se implementan las funciones de gestión. El análisis revela la eficacia del uso de los recursos puestos a disposición de la organización turística, las reservas para un mayor crecimiento de la productividad laboral, la reducción del coste del producto turístico y el aumento de la rentabilidad de las actividades. Hoy en día, cuando un gran número de rusos organizaciones de turismo está en una situación financiera difícil gran importancia adquiere la mejora de la situación financiera de la organización turística.

Es la relevancia de este problema lo que determina la elección del tema de la obra. fortuna financiera de la compañía de viajes

El propósito del estudio fue analizar las actividades financieras y económicas de la organización turística y su condición financiera, el desarrollo de medidas para mejorarlo en las condiciones modernas.

Los objetivos de la investigación son los siguientes:

1) considerar la esencia y regulación legal de la condición financiera de la organización turística;

2) considerar un sistema de indicadores que caracterice el sistema de indicadores de una organización turística;

3) analizar la situación financiera de la organización turística objeto de estudio, en particular, realizar un análisis vertical y horizontal del balance, calcular y analizar los coeficientes estabilidad financiera, actividad empresarial, liquidez y solvencia, considerar la posibilidad de quiebra de la organización turística;

4) desarrollar formas de mejorar las actividades de la organización turística objeto de estudio.

El objeto de estudio es una sociedad con de responsabilidad limitada Sputnik (LLC Sputnik).

El trabajo consta de una introducción, tres capítulos, una conclusión, una lista de referencias y aplicaciones.

1. Empresas de viajes, su actividad económica y análisis financiero de sus indicadores

1.1 Indicadores de actividad económica de una empresa de viajes

Uno de los principales requisitos para el funcionamiento de las organizaciones turísticas y sus asociaciones en las condiciones economía de mercado son el punto de equilibrio de las actividades económicas y otras, el reembolso de los gastos por los propios ingresos y la provisión de determinadas cantidades de rentabilidad, rentabilidad de gestión. La principal tarea de las organizaciones turísticas es la actividad económica encaminada a obtener beneficios para satisfacer los intereses sociales y económicos de los miembros. colectivo laboral e intereses del dueño de la propiedad de la empresa. Los principales indicadores que caracterizan los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas son los ingresos brutos, otros ingresos, los costes de distribución, los beneficios y la rentabilidad.

El propósito del análisis de indicadores volumétricos de las actividades de las organizaciones turísticas es identificar, estudiar y movilizar reservas para el crecimiento de ingresos, ganancias, aumentar la rentabilidad y mejorar la calidad del servicio al cliente para las organizaciones turísticas. En el proceso de análisis, verifican el grado de cumplimiento de los planes de ingresos, costos, ganancias, rentabilidad, estudian su dinámica, determinan y miden la influencia de los factores en los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas, identifican y movilizan reservas para su crecimiento, especialmente los previstos. Una de las principales tareas del análisis es también estudiar la viabilidad económica y la eficiencia de la distribución y uso de las ganancias.

Para lograr estos objetivos, las organizaciones turísticas deben resolver las siguientes tareas:

    evaluar hasta qué punto se aseguró la maximización de las ganancias;

    en los casos de trabajo no rentable, se identifican las razones de tal gestión y se determinan salidas a la situación actual;

    considerar los ingresos sobre la base de su comparación con los gastos e identificar las ganancias de las ventas;

    estudiar las tendencias en los cambios de ingresos para los principales grupos de productos turísticos y en general de las actividades de una organización turística;

    identificar qué parte de los ingresos se utiliza para reembolsar costos, impuestos y generar utilidades;

    calcular la desviación de la cantidad de ganancias del balance en comparación con la cantidad de ganancias de las ventas y determinar las razones de estas desviaciones;

    explorar varios indicadores de rentabilidad para el período del informe y en la dinámica;

    identificar reservas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad y determinar cómo y cuándo es posible utilizar estas reservas;

    Estudiar las direcciones de uso de los beneficios y evaluar si la financiación se proporciona a expensas de los fondos propios para el desarrollo de la actividad económica.

En la práctica, se utiliza el análisis externo e interno.

El análisis externo se basa en datos de informes publicados y, por lo tanto, contiene una cantidad limitada de información sobre las actividades de las organizaciones turísticas. Su propósito es evaluar la rentabilidad de la organización turística, la eficiencia del uso del capital. Los resultados de esta evaluación se tienen en cuenta en la relación de la organización turística con los fundadores, acreedores, autoridades fiscales y sirven de base para determinar la posición de esta empresa en el mercado, en la industria y en el mundo empresarial. Naturalmente, la información publicada no afecta a todas las áreas de la empresa, contiene datos agregados, principalmente sobre sus actividades financieras de las organizaciones turísticas, y por lo tanto tiene la capacidad de suavizar y velar los fenómenos negativos que tienen lugar en las actividades de las organizaciones turísticas.

De mayor importancia en la evaluación del desempeño de las organizaciones de turismo y la identificación de medidas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad es el análisis interno. Se basa en el uso de todo el complejo de información económica, documentos primarios y analíticos, estadísticos, contabilidad e informes. El analista tiene la oportunidad de evaluar de manera realista el estado de cosas en la empresa. Puede obtener de la fuente primaria información confiable sobre la política de precios de la empresa y sus ingresos, sobre la formación de ganancias de las ventas, sobre la estructura de costos y otros gastos, evaluar la posición de la empresa en los mercados de servicios turísticos, sobre el beneficio bruto (balance general), etc.

Un enfoque integrado para el estudio de los resultados finales de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas le permite tomar decisiones razonables las decisiones de gestión en el curso de las actividades actuales, contribuye a la elección las mejores opciones acciones en el futuro.

Para analizar la eficiencia de la producción y la situación financiera de la empresa, se utilizan varios métodos e indicadores. En primer lugar, este es un sistema de indicadores que caracteriza la eficiencia del uso de los recursos, su rendimiento; indicadores de rentabilidad.

La rentabilidad es uno de los indicadores generalizadores que caracterizan la eficiencia económica de la actividad económica de cualquier organización.

Los indicadores de rentabilidad caracterizan la eficiencia de la empresa en su conjunto, la rentabilidad de varias áreas de actividad (empresarial, inversión), recuperación de costos, etc. Reflejan los resultados finales de la gestión más plenamente que las ganancias, porque su valor muestra la relación entre el efecto y el efectivo o los recursos utilizados. Se utilizan para evaluar las actividades de la empresa y como herramienta en la política de inversión y fijación de precios.

Los indicadores de rentabilidad se pueden combinar en varios grupos:

1) indicadores que caracterizan la recuperación de costos y proyectos de inversión,

2) indicadores que caracterizan la rentabilidad de las ventas,

3) indicadores que caracterizan la rentabilidad del capital y sus partes.

Todos los indicadores se pueden calcular sobre la base de la ganancia bruta, la ganancia de las ventas y beneficio neto.

La rentabilidad se mide principalmente a través de dos indicadores.

El primero está determinado por la relación entre la utilidad de las ventas y el costo comercial total, expresado en porcentaje. Este indicador caracteriza cuánto beneficio cae en 1 rublo de ventas, es decir caracteriza la recuperación de todos los costos actuales.

R3 = Prp / Zrp (1)

R3 = cogeneración / Zrp (2)

Muestra cuánto gana la empresa por cada rublo gastado en la venta del producto turístico. Se puede calcular como un todo para la empresa, sus divisiones individuales y tipos de bienes (obras, servicios).

El segundo indicador de rentabilidad caracteriza la efectividad del uso de los fondos. Se define como la relación entre la utilidad de las ventas y el costo promedio anual de los activos fijos y circulantes de producción.

Рtotal \u003d Pb / (Os + Ob) (3)

Por lo tanto, ambos indicadores de rentabilidad (el nivel de rentabilidad) caracterizan la recuperación de los costos actuales y todos los recursos materiales.

Rentabilidad de las ventas (facturación): la relación entre la ganancia de las ventas o la ganancia neta y la cantidad de ingresos recibidos:

R3 = Prp / V (4)

R3 = FN / V (5)

Rp = Beneficio / Ventas (6)

Caracteriza la efectividad de la actividad empresarial: cuánto beneficio tiene la empresa del rublo de las ventas. Este indicador es ampliamente utilizado en una economía de mercado. Calculado en su conjunto para la organización turística y ciertos tipos bienes (obras, servicios).

Además, el rendimiento del capital fijo se calcula:

Rsk \u003d Beneficio / Capital fijo (7)

Y rentabilidad equidad

Rsk = Beneficio / Patrimonio (8)

La rentabilidad sobre los recursos propios caracteriza la eficacia del uso del capital invertido en la actividad económica de la organización turística a expensas de sus propias fuentes de financiación.

En el proceso de análisis, se estudia la dinámica de los indicadores de rentabilidad enumerados, se realiza la implementación del plan en términos de su nivel y se realizan comparaciones entre granjas con empresas competidoras.

La empresa de viajes “World of Wonders” opera en el mercado turístico desde hace 5 años. En la actualidad, la empresa cuenta con un gran número clientes regulares. El volumen de flujo de clientes a la empresa de viajes "World of Wonders" como porcentaje es (Figura 4):

Figura 4 - Volumen de flujo del cliente Territorio de Jabárovsk a la agencia de viajes "World of Wonders" (en porcentaje)

Como podemos ver, la mayor parte de los clientes se encuentra en Khabarovsk, esto se debe a la ubicación de la agencia de viajes. La mayoría de las ventas ocurren durante la temporada de verano, de abril a octubre. En el período de mayo a septiembre, las giras a Turquía, Egipto, los países del sudeste asiático, Primorsky Krai, Sochi y los sanatorios de Primorsky Krai tienen una gran demanda. Entre octubre y febrero: Tailandia, Egipto, India giras a las islas. Tailandia tiene una demanda constante durante todo el año, como en este país. todo el año los turistas pueden disfrutar del calor del sol y el mar cálido, especialmente porque los viajes a Tailandia son conocidos por su economía (en el período hasta 2014).

Para visitar estos países, no es necesario reunir documentos para obtener una visa, ya que la visa se obtiene al llegar al país. Este factor es de gran importancia a la hora de elegir un país.

Los principales indicadores que caracterizan el trabajo de la agencia de viajes se presentan en el cuadro 1.

Tabla 1 - Análisis de las principales finanzas indicadores económicos actividades de LLC "World of Wonders" para el período 2011-2013.

Índice

Desviación absoluta

Tasa de crecimiento, porcentaje

1. Ingresos por ventas

2. Costo de ventas

3. Beneficio bruto

4. Costos,

Gastos de venta

Gastos de gestión

5. Beneficio de las ventas

Sobre la base de los indicadores presentados, se pueden extraer las siguientes conclusiones. Los ingresos de la empresa en 2013 ascendieron a 10.336,2 mil rublos, un 10% más que en 2012.

Las ganancias más que se duplicaron. Para aumentar el crecimiento estable de las ganancias, es necesario buscar constantemente reservas para aumentarlo. Las reservas de crecimiento de beneficios son oportunidades cuantificables cuantitativamente para su aumento.

Sus principales fuentes son:

* incremento en el volumen de ventas servicios turisticos;

ѕ reducción en el costo de producción de servicios, incluso mediante la reducción gastos de negocio y costos de implementación y costos condicionalmente variables en el costo unitario del servicio;

ѕ aumento de los precios mediante la mejora de la calidad de los servicios prestados;

* Busca mas mercados rentables Ventas;

ѕ implementación de servicios en términos más óptimos;

ѕ prevención de pérdidas no operativas, etc.

La cantidad de ganancias está influenciada por una gran cantidad de factores que se pueden dividir en internos (endógenos) y externos (exógenos).

Su consideración es objetivamente necesaria para la organización de actividades turisticas.

La frontera de factores internos es manejable y depende de la política económica de la propia empresa turística. Entre ellos: volumen de ventas, tipos producto turístico y segmentos de mercado, las particularidades del trabajo con el consumidor, la gestión, la eficiencia en el uso de los costos de producción, los incentivos materiales para el equipo, etc.

Factores externos influyen en el turismo a través de los cambios que tienen lugar en la vida de la sociedad y tienen una importancia desigual para los distintos elementos del sistema turístico.

Entre los factores externos más importantes que influyen en el desarrollo del turismo, y por tanto, en el aumento o disminución de los beneficios de las organizaciones turísticas, se encuentran: naturales y geográficos; culturales e históricas; económico; social; demográfico; político y legal; tecnológico; ambientales (Figura 5).

Figura 5. Factores externos que afectan el beneficio de la agencia de viajes.

Los factores naturales y geográficos (mar, montañas, bosques, flora, fauna, clima, etc.) y culturales e históricos (monumentos de arquitectura, historia y cultura) como base de los recursos turísticos son determinantes cuando los turistas eligen una determinada región para visitar.

Si el beneficio se expresa en términos absolutos, la rentabilidad es un indicador relativo de la intensidad de la producción. Refleja el nivel de rentabilidad relativo a una determinada base. La empresa es rentable si el monto de los ingresos por la venta de productos es suficiente no solo para cubrir los costos de producción y venta, sino también para generar ganancias. Los indicadores de rentabilidad (rentabilidad) de la empresa nos permiten evaluar su resultados financieros y en definitiva la eficiencia. Estos indicadores suelen incluir el nivel de rentabilidad, que se expresa como la relación de uno u otro tipo de beneficio a cualquier base. Diferentes indicadores reflejan diferentes aspectos de la empresa. Es bastante natural que, en general, la eficiencia de una empresa solo pueda determinarse mediante un sistema de indicadores de rentabilidad. Calculemos la rentabilidad de las ventas en la empresa "World of Wonders" (tabla 2).

Tabla 2 - Dinámica de retorno sobre ventas, porcentaje

Así, vemos que la rentabilidad de las ventas aumenta cada año. Esto se debe al crecimiento más rápido de las ganancias de la empresa por la venta de bienes y servicios en comparación con la tasa de crecimiento de los ingresos.

El nivel de solvencia se caracteriza principalmente por una serie de indicadores de liquidez. El grado de liquidez de una empresa está determinado por su capacidad para convertir sus activos a un precio razonable. un tiempo corto en efectivo, sin depreciar significativamente su valor, para cubrir sus obligaciones a corto plazo. Como ya se mencionó, el índice de liquidez puede actuar como un indicador de la solvencia de la empresa. Si los indicadores de liquidez de la empresa se están deteriorando, significa que la administración de la empresa no puede administrar de manera efectiva sus activos y pasivos, lo que puede conducir a la venta de activos a largo plazo oa la insolvencia y la quiebra. La disminución de la liquidez es una disminución de la rentabilidad de la empresa, un aumento de las pérdidas, una pérdida de control en la gestión del capital. Por eso la liquidez es tan importante. Distinguir la liquidez del balance y la liquidez de los activos. La diferencia aquí es que cuando el balance es líquido, el período para convertir los activos en efectivo corresponde al vencimiento de los pasivos, y la liquidez de los activos está determinada por el tiempo requerido para convertir los activos en efectivo. La esencia del análisis de liquidez del balance es diferenciar varios tipos propiedad de la empresa de acuerdo con el grado de su liquidez con su subsiguiente agrupación sobre esta base. Asimismo, de acuerdo con el grado de urgencia del pago de las obligaciones, se realiza la agrupación de los artículos individuales del pasivo. En 2013, el índice de liquidez fue de 1,92, lo que significa que la compañía tiene la capacidad de cubrir todas sus deudas a corto plazo con uso racional propios fondos. El índice de liquidez absoluta muestra qué parte de la deuda actual a corto plazo la organización puede pagar en un futuro próximo a expensas de los activos líquidos. En este caso, el valor de este indicador disminuyó en 0,5 y ascendió a 0,86, lo que significa que la deuda a corto plazo de la empresa se puede pagar a expensas del efectivo en un 86% (tabla 3).

Tabla 3 - Análisis de la solvencia de la empresa "World of Wonders"

Con base en el análisis de los principales indicadores económicos de OOO "World of Wonders", se puede concluir que en este momento la empresa se está desarrollando activamente. Todos los años hay tendencias positivas en el cambio de la utilidad bruta con una reducción simultánea en los gastos de venta. El grado de eficiencia en el uso de los recursos materiales también aumenta cada año, como lo demuestra el crecimiento del índice de rentabilidad.

El beneficio por ventas de la empresa se calcula como la diferencia entre el producto de la venta de bienes, obras, servicios (sin IVA, impuestos especiales y otros pagos obligatorios), el costo, los gastos comerciales y gastos de gestión.

Los principales factores que afectan el monto de las ganancias por ventas son:

* cambio en el volumen de ventas;

* cambio de surtido productos vendidos;

* cambio en el costo de producción;

¾ cambio en el precio de venta de los productos.

El análisis factorial de las ganancias de las ventas es necesario para evaluar las reservas para aumentar la eficiencia de la producción, es decir, tarea principal análisis factorial es encontrar formas de maximizar los beneficios de la empresa. Además, el análisis factorial de las ganancias de las ventas es la razón fundamental para tomar decisiones gerenciales. Para llevar a cabo el análisis, elaboraremos una tabla analítica (Tabla 4).

Tabla 4 - Datos iniciales para el análisis factorial del beneficio por ventas

El producto de la venta de bienes de la empresa en 2013 ascendió a 10336 mil rublos, primero es necesario determinar el volumen de ventas en precios básicos (10336 / 1,15), que ascendió a 8988 rublos. Teniendo esto en cuenta, la variación de las ventas para el período analizado fue del 98,7% (8988/9104*100%), es decir hubo una disminución en el volumen de productos vendidos en un 1,3%. Debido a la disminución en el volumen de ventas de productos, el beneficio de la venta de productos, trabajos y servicios disminuyó: 320 * (-0,127) = - 40,64 mil rublos.

El impacto de los cambios en el costo sobre las ganancias se puede determinar comparando el costo de las ventas de los productos del período de informe con los costos del período base, recalculados para los cambios en las ventas: 9366 - (8721 * 0,987) = 758,4 mil rublos. El costo de los bienes vendidos aumentó, por lo tanto, la ganancia por la venta de productos disminuyó en la misma cantidad.

Determinaremos el impacto de los cambios en los gastos comerciales y administrativos en la utilidad de la empresa comparando sus valores en los períodos de reporte y base. Debido a la reducción en la cantidad de gastos administrativos, la ganancia aumentó en 3 mil rublos (43 - 46) y debido a la reducción en los gastos comerciales, en 5 mil rublos (11 - 16).

  • Introducción
  • 1. Empresas de viajes, su actividad económica y análisis financiero de sus indicadores
  • 1.1 Empresas de viajes y sus actividades, importancia en el desarrollo del turismo
  • 3. Desarrollo de medidas para mejorar la situación financiera de la empresa de viajes LLC "MX-Video"
  • Conclusión

    • Introducción

    Rusia tiene un enorme potencial, tanto para el desarrollo del turismo interno como para la recepción de viajeros extranjeros. Tiene todo lo que necesita: un territorio enorme, un rico patrimonio histórico y cultural y, en algunas regiones, naturaleza salvaje e intacta. En la actualidad, la industria del turismo es una de las formas de comercio de servicios que se desarrolla con mayor dinamismo. En muchos países del mundo, el turismo se está desarrollando como un sistema que brinda todas las oportunidades para conocer la historia, la cultura, las costumbres, los valores espirituales y religiosos de un país determinado y su gente. Muchas personas físicas y jurídicas también están trabajando en esta área, de una forma u otra relacionada con la provisión de servicios turisticos. Además de una importante fuente de ingresos, el turismo es también uno de los factores poderosos para fortalecer el prestigio del país, aumentando su importancia a los ojos de la comunidad mundial y los ciudadanos comunes. El análisis de las actividades financieras y económicas de una organización turística es una de las herramientas más eficaces para contabilizar y controlar el nivel de uso de los recursos materiales, laborales y financieros, que viene determinado por la aplicación práctica de sus resultados en la planificación y evaluación de la producción de eficiencia y calidad del trabajo. Un análisis de las actividades financieras y económicas de una organización turística está diseñado para caracterizar los cambios en la base material y técnica de la organización y los indicadores de desempeño, para proporcionar una justificación económica profunda para las decisiones a través de las cuales se implementan las funciones de gestión. El análisis revela la eficacia del uso de los recursos puestos a disposición de la organización turística, las reservas para un mayor crecimiento de la productividad laboral, la reducción del coste del producto turístico y el aumento de la rentabilidad de las actividades. En nuestro tiempo, cuando una gran cantidad de organizaciones turísticas rusas se encuentran en una situación financiera difícil, la mejora de la situación financiera de una organización turística es de gran importancia. Es la relevancia de este problema lo que determina la elección del tema de la obra. El propósito del estudio fue analizar las actividades financieras y económicas de la organización turística y su condición financiera, el desarrollo de medidas para mejorarlo en las condiciones modernas. Los objetivos del estudio son los siguientes: 1) considerar la esencia y regulacion legal condición financiera de la organización turística; 2) considerar un sistema de indicadores que caracterice el sistema de indicadores de una organización turística; 3) analizar la situación financiera de la organización turística en estudio, en particular, realizar un análisis vertical y horizontal del balance, calcular y analizar los índices de estabilidad financiera, Actividad de negocios, liquidez y solvencia, considerar la posibilidad de quiebra de la organización turística; 4) desarrollar formas de mejorar las actividades de la organización turística objeto de estudio. El objeto del estudio es la sociedad de responsabilidad limitada “MX-Video” (LLC “MX-Video”). El trabajo consta de una introducción, tres capítulos, una conclusión, una lista de referencias y aplicaciones.

    1. Empresas de viajes, su actividad económica y análisis financiero de sus indicadores

    1.1 Empresas de viajes y sus actividades, importancia en el desarrollo del turismo

    La actividad turística se define por el objeto de la Ley y, además, se introduce en su denominación ("> En la literatura y en la práctica, el concepto de "actividad turística" tiene varios significados. Significa, en primer lugar, las actividades de organismos especializados para la provisión y organización de servicios y bienes turísticos, en segundo lugar, participar en turismo, recreación, excursiones, ocio, en tercer lugar, la manifestación de la política social del estado, sindicatos, empresas para realizar los derechos de los ciudadanos al descanso, la libertad de movimiento y otros derechos al viajar. La ley de turismo dice: "Actividades turísticas: actividades de operadores turísticos y agencias de viajes, así como otras actividades para organizar viajes ". De acuerdo con la legislación de la República de Belarús, junto con el operador turístico y agencia de viajes, el turismo incluye también las actividades de las asociaciones públicas de turismo, las instituciones de turismo juvenil, Instituciones educacionales y empresas de viajes. A diferencia de Federación Rusa en la República de Kazajstán, la actividad turística es la actividad de las personas físicas y jurídicas para la prestación de servicios turísticos. Estos conceptos se definen de manera similar en Ucrania y Moldavia. Ley de Viajes y Turismo de Malta (1999) para designar actividad empresarial en turismo se utiliza un sinónimo para el concepto de "actividad turística" - "operación turística" (operación turística), que se refiere a los servicios de todas las entidades de la industria turística que tienen una licencia para la operación turística correspondiente. Vamos a tratar de analizar las opiniones individuales. Algunos expertos entienden el turismo como una actividad de prestación de servicios turísticos. Servicio turístico: una actividad destinada a satisfacer las necesidades de un turista directamente en el marco de un recorrido de paso (por ejemplo, servicios de alojamiento, comidas, transporte, etc.). "La actividad de organización de viajes y la actividad de prestación de servicios turísticos son conceptos diferentes. La actividad turística es una actividad profesional de las personas físicas y jurídicas en la organización de viajes, en la que una empresa de viajes actúa como organizador de un viaje, pero no como proveedor de servicios incluidos en dicho viaje. Este es un comentario muy importante, porque es necesario desde el principio separar la actividad turística real como la actividad de organizar viajes de la actividad de proporcionar servicios turísticos. actividad de las empresas en la industria del turismo. La actividad de organización de viajes es una actividad en la que el turista (cliente) recibe con la ayuda de una empresa de viajes (ejecutor) el derecho a exigir la prestación de servicios de transporte, alojamiento en hoteles (alquiler), alimentos, etc. Por lo tanto, una empresa de viajes no puede ser un proveedor de estos servicios en el marco de las actividades turísticas. La prestación de servicios turísticos no está regulada por las normas de la legislación sobre actividades turísticas, ya que no le es aplicable. La actividad turística y los servicios turísticos son similares solo en que en ambos casos estamos hablando de actividad empresarial, que está regulada por el derecho civil. Recordamos que según el art. 2 del Código Civil de la Federación Rusa, la actividad empresarial es una actividad independiente llevada a cabo por cuenta propia, con el objetivo de obtener ganancias sistemáticas del uso de la propiedad, la venta de bienes, la realización de trabajos o la prestación de servicios por parte de personas registradas en esta capacidad en la forma prescrita por la ley. "La actividad turística", señala E.L. Pisarevskiy, "está sujeta a la legislación civil, que regula las relaciones entre las personas que se dedican a la actividad empresarial y, en consecuencia, todos provisiones generales y principios del espíritu empresarial". Esto significa que la "actividad turística" es un tipo de actividad empresarial para organizar viajes, es decir, para la formación, promoción y venta de un producto turístico. Las contrapartes de los turistas al celebrar contratos de servicios turísticos son operadores turísticos y agentes, así como otras organizaciones y propietarios únicos que organizan viajes De acuerdo con la Directiva de la UE de 1990, los "organizadores" son personas que organizan periódicamente excursiones y venden u ofrecen a la venta directamente o a través del vendedor excursiones ofrecidas por los organizadores Se sabe que el ordenamiento jurídico de varios estados no siempre se adhiere a una distinción estricta entre organizadores de viajes (operadores turísticos) y vendedores (agentes de viajes). En particular, la Ley de Malta del 1 de septiembre de 1999 "sobre viajes y turismo" divide a las empresas de viajes en tres Categorías: agente de viajes (trav el agent), un agente de turismo receptivo y una empresa de gestión de destinos. La primera se especializa en organizar todo tipo de servicios turísticos emisores, la segunda - receptiva, la tercera organiza y brinda servicios en el campo del entretenimiento, turismo de negocios (congresos), y también organiza programas altamente especializados y altamente motivadores (alto nivel motivacional y especializado programas). Según la legislación austriaca, un organizador de viajes es una persona que lleva a cabo actividades comerciales, desarrolla viajes combinados y los ofrece a la venta directamente o a través de un intermediario (agente de viajes). Un intermediario es una persona que acepta pedidos de viajes complejos ofrecidos por el organizador (ley de garantía de las agencias de viajes de Austria). Los sujetos de las actividades turísticas para ley rusa son operadores turísticos y agencias de viajes, así como otras organizaciones y empresarios individuales que venden derechos de vacaciones en clubes (tiempo compartido). Los agentes de viajes se diferencian de los turoperadores en que los primeros no forman productos turísticos (tour products), sino que únicamente se dedican a su promoción y venta. Por regla general, las organizaciones turísticas no son propietarias ni arrendatarias de bienes materiales (hoteles, Vehículo etc.) y no prestan servicios a sus consumidores directamente, sino que forman e implementan un paquete de derechos para que los consumidores presten los servicios solicitados: viaje hacia y desde el lugar de descanso, alojamiento en hotel, excursiones, atención médica (si existe un póliza de seguro) y otros tipos de servicio. El operador turístico, por lo tanto, forma productos turísticos en forma de un paquete de derechos de propiedad y de no propiedad para proporcionar a los consumidores los servicios de viaje solicitados y vender productos turísticos a los consumidores. Al mismo tiempo, el operador turístico es en realidad un intermediario entre los consumidores de servicios turísticos y terceros que brindan directamente a los consumidores los servicios solicitados, y es responsable ante los consumidores de sus obligaciones establecidas por la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor". ", la Ley de Turismo, así como los términos de los contratos entre el operador turístico y los consumidores. De acuerdo con las reformas a la Ley de Turismo, solo las personas jurídicas pueden realizar actividades de tour operador, mientras que en la versión anterior, tal oportunidad estaba prevista y empresarios individuales. Hay cuatro tipos principales de operadores turísticos, que están determinados por su posición en el mercado turístico. El operador de mercado masivo es el tipo de operador más conocido. Venden paquetes turísticos a conocidos centros turísticos y resorts. Tour operadores especializados en un segmento de mercado específico. Los operadores turísticos del mercado interno venden paquetes turísticos dentro del país de residencia. Los operadores turísticos del mercado extranjero crean paquetes y los venden en diferentes paises, especialmente aquellas de las que procede un gran número de turistas. "Thomas Cook and Sons" - el operador turístico más antiguo del mundo, desarrolló e introdujo en el mercado en 1841 el primer prototipo del paquete turístico - un viaje de vacaciones en grupo que incluía un viaje de 20 millas a ferrocarril, té, bollos, banda de música. . Los agentes de viajes compran productos turísticos a los operadores turísticos y los venden a los consumidores en su propio nombre, así como en pedidos contractuales, comisiones o acuerdos de agencia. El agente de viajes está obligado a cumplir las indicaciones e instrucciones que le dé el tour operador, y también tiene derecho a desviarse de ellas si, dadas las circunstancias del caso, ello redunda en interés del tour operador. Los agentes pueden ser agentes generales a quienes se les otorga la autoridad para llevar a cabo los negocios del principal o para actuar en su interés, haciendo su trabajo habitual. actividad profesional. Subagentes - en virtud de un contrato de subagencia con un agente, implementan servicios creados por agentes generales y de viajes. Con una larga historia de desarrollo, el turismo aún no ha recibido una definición inequívoca y es interpretado de manera diferente no solo por especialistas individuales, sino también por organizaciones de turismo. Como fenómeno socioeconómico y jurídico complejo, no ha sido suficientemente estudiado y es difícil de cuantificar. Hay una gran cantidad de definiciones de turismo, que se pueden combinar en dos grupos. Algunas de ellas son de carácter económico, otras son jurídicas, expresadas y consagradas en diversos documentos jurídicos internacionales. Entre las definiciones que caracterizan el aspecto económico de las actividades turísticas, se pueden distinguir las siguientes visiones, interpretaciones y opiniones, a saber: turismo: .
    • una industria que se desarrolla en aquellas áreas de la Tierra que tienen características naturales y artificiales que atraen a los visitantes (Profesor Peter Murphy);
    • una poderosa herramienta económica que pueden utilizar los países subdesarrollados para crear el flujo de divisas necesario para el éxito competencia a nivel internacional (Profesora Carolyn Cooper);
    • ciencia, arte y negocios de atraer personas que viajan por placer o negocios (Profesor John Walker);
    • fuente de ingreso de divisas en el país; la tercera industria en el sector servicios, que emplea a uno de cada 15 de los trabajadores (libro de texto sobre turismo).
    Pero para la regulación jurídica de las actividades turísticas es necesario conocer, en primer lugar, las formulaciones legislativas de la definición de turismo. En primer lugar, volvamos a las definiciones de turismo establecidas en documentos legales internacionales y recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo. La Declaración de La Haya de la Conferencia Interparlamentaria sobre Turismo (10-14 de abril de 1989) establece: "El turismo se ha convertido en un fenómeno que ha entrado en la vida cotidiana de cientos de millones de personas hoy: a) incluye toda la libre circulación de personas de su lugar de residencia y trabajo, así como el sector servicios creado para atender las necesidades derivadas de estos movimientos; b) es una actividad esencial para la vida de las personas y sociedades modernas, que se ha convertido en una importante forma de uso del tiempo libre de los individuos y en el principal medio de relaciones interpersonales y contactos políticos, económicos y culturales, que se han vuelto necesarios como consecuencia de la internacionalización de todos los sectores de la vida de las naciones; c) debe ser asunto de todos. Es a la vez una consecuencia y un factor decisivo en la calidad de vida de la sociedad moderna.El turismo, según la Declaración de Manila sobre el Turismo Mundial de 1980, se define como "actividades que son importantes en la vida de las personas debido a su impacto directo sobre la esfera social, cultural, educativa y económica de la vida de los estados y de ellos relaciones Internacionales". Actualmente, la más común, legalizada en los ordenamientos jurídicos de varios países del mundo es la definición de turismo, formulada en 1993 por la Comisión de Estadística de la ONU para efectos de las estadísticas de turismo (conceptos, definiciones y clasificaciones para las estadísticas de turismo), así como las Recomendaciones sobre Estadísticas de Turismo de la Organización Mundial del Turismo Según estos documentos, el turismo es la actividad de las personas que viajan y se alojan en lugares fuera de su entorno habitual, por un período no superior a 1 año consecutivo, con fines de ocio, negocios y otros fines cuyas actividades en el campo de los viajes pueden clasificarse como turismo o actividades turísticas, se distinguen las siguientes: 1) la temporalidad de la salida (salida), 2) la residencia permanente, 3) el propósito del turismo, 4) restricción del turista a realizar actividades remuneradas en el lugar de permanencia temporal En el caso general, se consideran señales de salida o salida Sí, desde un lugar de residencia permanente. Por legislación rusa Se entiende por lugar de residencia permanente el lugar donde una persona vive por más de 6 meses, donde tiene casa, familia, trabajo, propiedad, etc. Se denomina residente a la persona que reside permanentemente en una localidad o país, y no residente al visitante temporal extranjero. El propósito del viaje es una de las características principales y definitorias del turismo. En todo viaje o viaje turístico hay un objetivo principal, que determina si ese viaje pertenece a uno u otro tipo de turismo. En la versión anterior de la Ley, el legislador identificó cinco objetivos principales del turismo. A nueva edición se han corregido algunos goles y ha aparecido uno nuevo, el sexto - recreativo. También se le llama propósito religioso. Cabe señalar la posición del Consejo Interreligioso de Rusia sobre el tema de las relaciones entre la religión y el turismo. El Consejo considera que la peregrinación no es turismo por la acción ceremonial inherente exclusivamente a las organizaciones religiosas. Por lo tanto, la peregrinación religiosa (ceremonial) debe quedar excluida de los fines religiosos especificados en la Ley, pero deben dejarse los fines culturales y religiosos de visitar templos, lugares sagrados, etc. Finalmente, es importante señalar que un turista realiza un viaje con diversos fines, pero sin derecho a realizar actividades remuneradas en el país de residencia temporal de una fuente financiera local. Esta adición en la nueva versión de la Ley le parece muy significativa al autor, ya que de lo contrario el turismo de negocios entraba en la categoría de turismo, que se paga, pero no en el lugar de residencia temporal, sino en el lugar de residencia permanente de un ciudadano. Curiosamente, en los sistemas legales de los países de la CEI, también encontramos diferentes definiciones de turismo. La ley ucraniana considera el turismo, por un lado, como una rama de la economía, por otro lado, como una "salida temporal de una persona de un lugar residencia permanente con fines recreativos, educativos o comerciales profesionales sin participar en actividades remuneradas" (preámbulo del artículo 1 de la Ley de Ucrania "Sobre el turismo"). El artículo 2 de la Ley de la República de Moldavia "Sobre el turismo" establece que el turismo es una rama de la economía nacional con funciones complejas, incluidos los bienes y servicios prestados para el consumo de personas que viajan fuera de su entorno habitual por un período inferior a 1 año con un propósito distinto al de la realización de una actividad remunerada en el lugar visitado. vacaciones y viajes que incluyen todo" por un producto turístico (tour, servicios que incluyen todo) significa una combinación preestablecida de al menos dos de los siguientes elementos, ofrecidos para la venta a un precio global, si el período para la prestación de servicios exceda de 24 horas o incluya una noche: .
    • servicios de transporte;
    • servicios de alojamiento;
    • otros servicios del sector turístico, distintos del transporte o el alojamiento, que forman una parte significativa de los "servicios todo en uno".
    Esta definición tiene en cuenta simultáneamente las especificidades de los conceptos de "turismo", "turista", consagrados en actos internacionales. Sin embargo, en muchos países la definición de actividad turística no está en consonancia con la Directiva, lo que crea un problema de diferentes interpretaciones de los conceptos. En la versión anterior de la Ley de Turismo, se entendía por producto turístico el derecho a un recorrido destinado a la venta a un turista. Tour es un complejo de servicios de alojamiento, transporte, alimentación para turistas, servicios de excursiones, así como los servicios de guía-intérprete y otros que se presten en función del objeto del viaje. De ello se podría concluir que el producto turístico es el derecho a los servicios turísticos. Esta definición no sucumbía a ninguna lógica y no se correspondía con ninguna de las conocidas anteriormente. . Por supuesto, un producto turístico no puede ser sólo el derecho a un recorrido, es una pequeña parte de la relación a partir de un paquete complejo de componentes. Un producto turístico debe entenderse como un conjunto ordenado y deliberado de servicios, obras y bienes turísticos, compuesto por al menos dos o más servicios turísticos únicos o múltiples. El producto turístico tiene una duración del servicio de más de 24 horas e incluye los servicios de pernoctación (alojamiento) y viaje (transporte). El producto turístico (paquete turístico) se ofrece a un precio total, incluidos todos los servicios prestados y todos los gastos, y propiedades de consumo cumplir con los términos del contrato. Servicio turístico - un conjunto de acciones con un propósito en el sector de servicios, que se centran en proporcionar y satisfacer las necesidades de un turista o espectador que cumplen con los objetivos del turismo. La composición de los servicios turísticos incluye: servicios de reserva, incluyendo transporte y alojamiento, emisión de permisos, transporte, reuniones, traslados, alojamiento, comidas, excursiones, atracciones, apoyo médico, seguro de servicios de guía-intérprete, etc. La categoría de trabajo incluye cualquier tipo de trabajo empresas de la industria del turismo e industrias relacionadas: banca, finanzas, sistemas de comunicación, alquiler de automóviles, sistema de seguridad, etc. Los bienes turísticos son mercancías materiales, recuerdos y otros productos comerciales que son directa o indirectamente necesarios para un turista en el proceso de consumir servicios turísticos. Así, la relación de estos tres componentes del producto turístico -servicios, obras y bienes turísticos- depende de la finalidad del turismo y del nivel de preparación y viabilidad de los organizadores. El producto turístico es la base del recorrido. Un producto turístico se diferencia de un servicio turístico en que si un servicio turístico puede comprarse y consumirse únicamente en el lugar de su producción, entonces un producto turístico también puede comprarse en el lugar de residencia, pero consumirse únicamente en el lugar de producción del servicios turísticos. Algunos científicos, en particular M.B. Birzhakov, propone distinguir entre dos significados de tal concepto como "producto turístico": económico y legal. Así, este concepto se refleja en la Ley Modelo para los estados miembros de la CEI "Sobre las actividades turísticas". La naturaleza económica de un producto turístico se entiende como un conjunto ordenado e interconectado de servicios, obras, bienes turísticos. Entonces el producto turístico se puede clasificar en regional, nacional y local. La naturaleza jurídica de un producto turístico se entiende como el derecho de un turista a recibir servicios turísticos separados o complejos en el futuro. De lo anterior, se puede concluir que el turismo de acuerdo con los estándares internacionales se caracteriza por lo siguiente características distintivas. Primero, la presencia de un sujeto especial que realiza un viaje, llamado turista. En segundo lugar, el turista seguramente debe visitar otra zona diferente a su entorno habitual. En tercer lugar, el turismo tiene lugar en tiempo libre, con fines de recreación, tratamiento, viajes de negocios y otros fines no relacionados con actividades remuneradas de una fuente de financiación local.

    1.2 Indicadores de actividad económica de una empresa de viajes

    Uno de los principales requisitos para el funcionamiento de las organizaciones turísticas y sus asociaciones en una economía de mercado es el punto de equilibrio de las actividades económicas y de otro tipo, el reembolso de los gastos por sus propios ingresos y la provisión de una cierta cantidad de rentabilidad, rentabilidad de la gestión. . La tarea principal de las organizaciones turísticas es la actividad económica destinada a obtener ganancias para satisfacer los intereses sociales y económicos de los miembros de la fuerza laboral y los intereses del propietario de la propiedad de la empresa. Los principales indicadores que caracterizan los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas son los ingresos brutos, otros ingresos, los costes de distribución, los beneficios y la rentabilidad. El propósito del análisis de indicadores volumétricos de las actividades de las organizaciones turísticas es identificar, estudiar y movilizar reservas para el crecimiento de ingresos, ganancias, aumentar la rentabilidad y mejorar la calidad del servicio al cliente para las organizaciones turísticas. En el proceso de análisis, verifican el grado de cumplimiento de los planes de ingresos, costos, ganancias, rentabilidad, estudian su dinámica, determinan y miden la influencia de los factores en los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas, identifican y movilizan reservas para su crecimiento, especialmente los previstos. Una de las principales tareas del análisis es también estudiar la viabilidad económica y la eficiencia de la distribución y uso de las ganancias. Para lograr estos objetivos, las organizaciones turísticas deben resolver las siguientes tareas:
    • evaluar hasta qué punto se aseguró la maximización de las ganancias;
    • en los casos de trabajo no rentable, se identifican las razones de tal gestión y se determinan salidas a la situación actual;
    • considerar los ingresos sobre la base de su comparación con los gastos e identificar las ganancias de las ventas;
    • estudiar las tendencias en los cambios de ingresos para los principales grupos de productos turísticos y en general de las actividades de una organización turística;
    • identificar qué parte de los ingresos se utiliza para reembolsar costos, impuestos y generar utilidades;
    • calcular la desviación de la cantidad de ganancias del balance en comparación con la cantidad de ganancias de las ventas y determinar las razones de estas desviaciones;
    • explorar varios indicadores de rentabilidad para el período del informe y en la dinámica;
    • identificar reservas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad y determinar cómo y cuándo es posible utilizar estas reservas;
    • Estudiar las direcciones de uso de los beneficios y evaluar si la financiación se proporciona a expensas de los fondos propios para el desarrollo de la actividad económica.
    En la práctica, se utiliza el análisis externo e interno. El análisis externo se basa en datos de informes publicados y, por lo tanto, contiene una parte limitada de información sobre las actividades de las organizaciones turísticas. Los resultados de esta evaluación se tienen en cuenta en la relación de la organización turística con los fundadores, acreedores, autoridades fiscales y sirven de base para determinar la posición de esta empresa en el mercado, en la industria y en el mundo empresarial. Naturalmente, la información publicada no afecta a todas las áreas de la empresa, contiene datos agregados, principalmente sobre ellas. actividades financieras organizaciones turísticas, y por lo tanto tiene la capacidad de suavizar y velar los fenómenos negativos que tienen lugar en las actividades de las organizaciones turísticas. El mayor valor en la evaluación del desempeño de las organizaciones de turismo y la determinación de medidas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad es un análisis interno. Se basa en el uso de todo el complejo de información económica, documentos primarios y datos analíticos, estadísticos, contables y de informes. El analista tiene la oportunidad de evaluar de manera realista el estado de cosas en la empresa. Puede obtener de la fuente primaria información confiable sobre la política de precios de la empresa y sus ingresos, sobre la formación de ganancias de las ventas, sobre la estructura de costos y otros gastos, evaluar la posición de la empresa en los mercados de servicios turísticos, sobre el beneficio bruto (balance general), etc. Un enfoque integrado para el estudio de los resultados finales de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas le permite tomar decisiones de gestión informadas en el curso de las actividades actuales, contribuye a la elección de las mejores opciones de acción en el futuro. Para analizar la eficiencia de la producción y la situación financiera de la empresa, se utilizan varios métodos e indicadores. En primer lugar, este es un sistema de indicadores que caracteriza la eficiencia del uso de los recursos, su rendimiento; indicadores de rentabilidad. La rentabilidad es uno de los indicadores generalizadores que caracterizan eficiencia económica actividades comerciales de cualquier organización. Los indicadores de rentabilidad caracterizan la eficiencia de la empresa en su conjunto, la rentabilidad de varias áreas de actividad (empresarial, inversión), recuperación de costos, etc. Reflejan los resultados finales de la gestión más plenamente que las ganancias, porque su valor muestra la relación entre el efecto y el efectivo o los recursos utilizados. Se utilizan para evaluar las actividades de la empresa y como herramienta en la política de inversión y fijación de precios. Los indicadores de rentabilidad se pueden combinar en varios grupos: 1) indicadores que caracterizan el reembolso de costos y proyectos de inversión, 2) indicadores que caracterizan la rentabilidad de las ventas, 3) indicadores que caracterizan el retorno del capital y sus partes. Todos los indicadores se pueden calcular sobre la base de la ganancia bruta, la ganancia de las ventas y la ganancia neta. La rentabilidad se mide principalmente a través de dos indicadores. El primero está determinado por la relación entre la utilidad de las ventas y el costo comercial total, expresado en porcentaje. Este indicador caracteriza cuánto beneficio cae en 1 rublo de ventas, es decir caracteriza la recuperación de todos los costos actuales. R3 \u003d Prp / Zrp (1) o R3 \u003d PE / Zrp (2) Muestra cuánto gana la empresa por cada rublo gastado en la venta del producto turístico. Se puede calcular como un todo para la empresa, sus divisiones individuales y tipos de bienes (obras, servicios). El segundo indicador de rentabilidad caracteriza la efectividad del uso de los fondos. Se define como la relación entre la utilidad de las ventas y el costo promedio anual de los activos fijos y circulantes de producción. Ptot = Pb / (Os + O) (3) Así, ambos indicadores de rentabilidad (nivel de rentabilidad) caracterizan el payback tanto de los costes corrientes como de todos los recursos materiales. Rentabilidad de las ventas (facturación): la relación entre el beneficio de las ventas o el beneficio neto y la cantidad de ingresos recibidos: R3 = Prp / V (4) o R3 = NP / V (5) o Rp = Beneficio / Volumen de ventas (6) Caracteriza la eficiencia de la actividad empresarial: cuánto beneficio tiene la empresa del rublo de las ventas. Este indicador es ampliamente utilizado en una economía de mercado. Se calcula en su conjunto para la organización turística y para determinados tipos de bienes (obras, servicios). Además, se calcula el rendimiento del capital fijo: Rsk = Beneficio / Capital fijo (7) Y rendimiento del capital Rsk = Beneficio / Capital social (8) El rendimiento del capital caracteriza la eficiencia del uso del capital invertido en la actividad económica de una organización turística. de sus propias fuentes de financiamiento. En el proceso de análisis, se estudia la dinámica de los indicadores de rentabilidad enumerados, se realiza la implementación del plan en términos de su nivel y se realizan comparaciones entre granjas con empresas competidoras.

    1.3 El papel del análisis económico en la mejora de la eficiencia de la actividad económica de una empresa de viajes

    El análisis financiero es un método para comprender el mecanismo financiero de una empresa, los procesos de formación y uso. recursos financieros para sus actividades operativas y de inversión. El resultado del análisis financiero es una evaluación del bienestar financiero de la empresa, el estado de su propiedad: activos y pasivos del balance, la tasa de rotación de todo el capital y sus partes individuales, la rentabilidad de los fondos utilizados. . Desde el punto de vista de las actividades financieras de cualquier organización comercial, la necesidad de resolver dos tareas principales es inherente: 1) mantener la capacidad de cumplir con las obligaciones financieras actuales; 2) garantizar la financiación a largo plazo en los volúmenes deseados y la capacidad de mantener sin problemas la estructura de capital existente o deseada. Estas tareas se forman en términos de caracterizar la situación financiera de la empresa desde la perspectiva del corto y largo plazo, respectivamente. Los conceptos fundamentales en este apartado de la metodología de análisis son “liquidez” y “solvencia”. El nivel de liquidez de una empresa se evalúa utilizando indicadores especiales: índices de liquidez basados ​​​​en una comparación del capital de trabajo y los pasivos a corto plazo. Por solvencia se entiende la disponibilidad de fondos y sus equivalentes suficientes para liquidar las cuentas por pagar que requieran un reembolso inmediato. Así, los principales signos de solvencia son: la presencia de fondos suficientes en la cuenta corriente; sin cuentas por pagar vencidas. El análisis de liquidez de una organización de viajes es un análisis de la liquidez del balance y consiste en comparar los fondos de un activo, agrupados por el grado de liquidez y dispuestos en orden descendente, con los pasivos de los pasivos, combinados por vencimiento en orden ascendente. . Dependiendo del grado de liquidez, es decir, la velocidad de conversión en efectivo, los activos de la organización turística se dividen en los siguientes grupos: Los activos más líquidos A1: importes de todos los elementos de efectivo que pueden utilizarse para liquidaciones inmediatas (línea 260); inversiones financieras a corto plazo ( valores ) (línea 250) A1 = línea 260 + línea 250 (9) Activos de rápido movimiento A2 - activos que toman cierto tiempo para convertirse en efectivo - cuentas por cobrar (cuyos pagos se esperan dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de presentación) (línea 240 ); otras cuentas por cobrar (línea 260): А2 = línea 240 + línea 270 (10) Activos lentamente realizables А3 – activos líquidos nominales – existencias, excepto la línea “Cuentas diferidas” (línea 210); impuesto al valor agregado sobre los valores adquiridos (línea 220); cuentas por cobrar (pagos que se esperan más de 12 meses después de la fecha de presentación) (línea 230); otros inventarios (línea 217). A3 = línea 210 + línea 220 + línea 230 - línea 217 (11) Activos difíciles de vender A4 - todas las partidas de la sección 1 del balance "Activo no corriente" (línea 190): A4 = línea 190 (12 ) Estos activos están destinados a ser utilizados en actividades comerciales durante un período de tiempo suficientemente largo. Los primeros tres grupos de activos pueden cambiar constantemente durante el período comercial y se refieren a los activos corrientes de la organización turística. Son más líquidos que el resto de los activos de la empresa. Los pasivos de la organización (pasivos del balance) también se agrupan en cuatro grupos y se ordenan según el grado de urgencia de su pago. Los pasivos más urgentes P1: cuentas por pagar (línea 620); deuda a partícipes (fundadores) por pago de renta (línea 630); otros pasivos circulantes (línea 660); P1 = línea 620 + línea 630 + línea 660 (13) Pasivos a corto plazo P2 - préstamos y créditos a corto plazo (línea 610); P2 = línea 610 (14) Pasivos a largo plazo P3: préstamos y empréstitos a largo plazo, partidas de la sección 4 del balance general (línea 590). P3 = línea 590 (15) Pasivos permanentes P4: partidas de la sección 3 del balance “Capital y reservas” (línea 490); artículos separados de la sección 5 del balance "Pasivos corrientes" que no estaban incluidos en los grupos anteriores (línea 217); ingreso diferido (línea 640); reservas para gastos futuros (línea 650). Para mantener el equilibrio de activos y pasivos, el total de este grupo debe reducirse por la suma del rubro "Gastos diferidos". P4 = línea 490 + línea 640 + línea 650 - línea 217 (16) Una organización se considera líquida si sus activos circulantes exceden sus pasivos circulantes. El grado real de liquidez y su solvencia pueden determinarse en función de la liquidez del balance. En la primera etapa del análisis, estos grupos de activos y pasivos se comparan en términos absolutos. El saldo se considera líquido bajo la condición de las siguientes relaciones de grupos de activos y pasivos: A1 ≥ P1 A2 ≥ P2 A3 ≥ P3 (17) A4 ≤ P4 los activos circulantes superan a los pasivos externos de la organización, entonces también se cumple la última condición: A4 ≤ P4 (afirma que la organización cuenta con capital de trabajo propio y significa el cumplimiento de la condición mínima de estabilidad financiera). El incumplimiento de una de las tres primeras desigualdades indica una violación de la liquidez del balance. Al mismo tiempo, la falta de fondos en un grupo de activos no se compensa con su exceso en otro grupo, ya que la compensación solo puede ser en términos de costo; en una situación de pago real, los activos menos líquidos no pueden reemplazar a los más líquidos. La comparación de los activos más líquidos y rápidamente realizables con los pasivos más urgentes y pasivos a corto plazo muestra la liquidez actual, es decir, solvencia o insolvencia de la organización en el momento más cercano al momento del análisis. La comparación de activos de lento movimiento con pasivos a largo plazo muestra liquidez prospectiva, es decir, previsión de solvencia de la organización. Los índices anteriores permiten diagnosticar los resultados de las actividades financieras y económicas de una organización de viajes, establecer y evaluar su posición financiera, comprender por qué ha surgido esta situación, desarrollar formas de mejorar la eficiencia, solvencia y estabilidad financiera de una organización de viajes.

    2. Análisis de la situación financiera de la empresa de viajes LLC "MX-Video"

    2.1 Indicadores y tipos de servicios prestados por la empresa de viajes LLC "MX-Video"

    El objeto de investigación en este trabajo es la sociedad de responsabilidad limitada “MX-Video”, basada en una forma de propiedad privada y siendo una entidad empresarial independiente. Razón social abreviada LLC "MX-Video". Dirección legal de MX-Video LLC: Ryazan, Krasnoryadskaya st., 1. MX-Video LLC se estableció el 31 de enero de 2000. y lleva a cabo sus actividades de conformidad con la legislación vigente, el estatuto y la escritura de constitución. La Compañía desde el momento de su registro es una persona jurídica, tiene propiedad separada, balance independiente, cuentas corrientes y otras cuentas bancarias, sellos, estampillas, membretes con su nombre y otros medios de individualización. El objeto social de una sociedad es obtener beneficios. La actividad principal de MX-Video LLC es la organización de viajes turísticos y de negocios, tanto en la región de Ryazan como en el extranjero. MX-Video LLC también brinda servicios de intermediación en la adquisición de vales ofrecidos por organizaciones turísticas. Por lo tanto, además de las funciones de un operador turístico (organización de viajes, prestación de un determinado conjunto de servicios turísticos), la empresa realiza las funciones de una agencia de viajes, un intermediario entre quienes desean comprar bonos y sus organizadores. LLC "MX-Video" ofrece servicios para organizar excursiones, compilados sobre temas de interés para los turistas, brinda servicios de transporte y servicios de catering. estacionalidad negocio de turismo requiere el desarrollo de otros tipos de actividades: prestar servicios a los empresarios que necesitan organizar reubicaciones; organización de los llamados viajes de compras. La gestión de las actividades corrientes de la empresa se lleva a cabo por el único órgano ejecutivo - el director de la empresa, responsable ante la reunión de los participantes. El director de la empresa es elegido por un período de dos años. El procedimiento para las actividades del órgano ejecutivo único de la sociedad y la adopción de decisiones por éste se establece en los documentos internos de la sociedad, así como en el acuerdo que se celebre entre la sociedad y quien ejerza las funciones de su órgano ejecutivo. Consideremos los principales indicadores técnicos y económicos de las actividades financieras y económicas de MX-Video LLC para 2006-2008. Como puede verse en los datos de la Tabla 1, los ingresos por la venta de MX-Video LLC aumentaron un 88,41 % durante el período de estudio. Al mismo tiempo, la tasa de crecimiento del costo de los bienes vendidos (obras, servicios) es superior a la tasa de crecimiento de los ingresos por ventas (el precio de costo aumentó en un 106,93%), lo que llevó a que la utilidad de las ventas aumentara en sólo el 25,82%. El costo promedio anual de los activos fijos de la empresa aumentó en un 136,69% ​​durante el período de estudio. La expansión de las actividades de MX-Video LLC condujo a un aumento en la cantidad de personal de la empresa en un 96%. La relación capital-mano de obra para el período de estudio aumentó un 20,75%. El costo del capital de trabajo de la empresa para el período de estudio aumentó en un 150,02%. El ratio de rotación del circulante disminuyó un 24,44%. Durante el período de estudio, el número de empleados de la empresa aumentó a un ritmo más rápido que los ingresos por ventas, por lo tanto, la productividad laboral de los empleados de la LLC disminuyó en un 3,87 % durante el período de estudio. El salario medio anual de un trabajador aumentó un 61,02% en el período de estudio. Cuadro 1 Principales indicadores técnicos y económicos de la actividad financiera y económica de MX-Video LLC para 2006-2008 Con base en los resultados del análisis de los principales indicadores técnicos y económicos de las actividades financieras y económicas de MX-Video LLC, se puede concluir que la organización turística objeto de estudio ha incrementado la rentabilidad de sus actividades.

    2.2 Análisis del estado de la propiedad y recursos financieros de la empresa de viajes MX-Video LLC

    En el proceso de funcionamiento de la organización, el valor de los activos y su estructura sufren cambios construidos. Las ideas más generales sobre los cambios cualitativos que han tenido lugar en la estructura de los fondos desde sus fuentes se pueden obtener mediante el análisis vertical y horizontal de la presentación de informes. La base del análisis es un sistema de indicadores y cuadros analíticos. En la tabla 2, consideramos la estructura del saldo de activos de MX-Video LLC para 2006-2008. en dinámica. Tabla 2. Análisis de las partidas del activo del balance de MX-Video LLC en dinámica en 2006-2008. A juzgar por los datos del balance, el valor de los activos no corrientes de LLC, que incluyen solo activos fijos, aumentó en 652 mil rublos durante el período de estudio. (o por 136,69%). El aumento en el valor de los activos fijos se debió a la compra de un local para la apertura de una nueva oficina de ventas en la región. El capital de trabajo de la organización aumentó y ascendió a 22804 mil rublos al final del año, que es 13683 mil rublos. (o 150,02%) más que en 2006. Las cuentas por cobrar aumentaron ligeramente, en un 4,67% o 5 mil rublos. Al mismo tiempo, la deuda de compradores y clientes disminuyó en 52 mil rublos. o en un 55,32%. Esto sucedió debido al trabajo más preciso del servicio legal de la LLC, que en 2008 rastreó con mayor precisión las deudas de los compradores mayoristas. Parte absolutamente líquida: los fondos de la empresa aumentaron en total durante el período de estudio aumentaron en 14 mil rublos. o por 116.67%. En 2008, en comparación con 2007, los fondos de la empresa disminuyeron en 78 mil rublos, lo que está relacionado con un aumento en la compra de bienes para reventa en relación con la expansión comercial planificada. Además, en la tabla 3, consideraremos la estructura del saldo de activos de OOO MX-Video para 2006-2008. en dinámica. Cuadro 3 Análisis de la estructura patrimonial del balance de MX-Video LLC en dinámica en 2007-2008 Como puede verse en los datos de la Tabla 3 para el período de estudio, la participación de los activos fijos y no corrientes de la empresa disminuyó en un 0,25%. La participación del capital de trabajo en la estructura de los activos de LLC aumentó en un 0,25%. La participación de las reservas en la estructura de los activos de LLC disminuyó un 5,29%. La participación de las cuentas por cobrar en la estructura de los activos de la compañía disminuyó un 0,65%. Esto sucedió debido al hecho de que los compradores mayoristas y los clientes de la empresa pagaron su deuda con LLC. La participación de las inversiones financieras de corto plazo en la estructura de activos de MX-Video aumentó 6.21%. La participación de los fondos de la empresa para el período de estudio disminuyó en un 0,02%. Esto se debe a una disminución en el efectivo de la empresa en la cuenta corriente debido a un aumento en la compra de inventario en relación con la expansión comercial planificada. La dirección general del análisis de los cambios en la estructura del balance se basa en el principio "de lo general a lo particular". Para comprender el panorama general del cambio en la estructura de los pasivos del balance de la empresa, la organización, los indicadores de la dinámica estructural de las secciones son muy importantes. Comparando las estructuras de cambios en los pasivos, podemos concluir a través de qué fuentes fue principalmente la entrada de nuevos fondos. Como se puede ver en los datos de la Tabla 4, las fuentes propias de la empresa para el período de estudio aumentaron en 10,515 mil rublos. (o por 113.72%). Esto se debe a un aumento en la cantidad de ganancias retenidas, en 10,515 mil rublos. (o por 113.72%). El monto del capital autorizado de la empresa para el período de estudio no ha cambiado. Los fondos prestados de la empresa para el período de estudio también aumentaron, en 3820 mil rublos. (o por 1085.23%), que está asociado con un aumento en los fondos prestados de la empresa - por 2967 mil rublos. o 89,9 veces; cuentas por pagar - por 853 mil rublos. (o por 267.4%). La tasa de crecimiento de los fondos prestados es superior a la tasa de crecimiento de los fondos propios de LLC, lo que indica que la empresa "vive endeudada". Cuadro 4 Análisis de las partidas del pasivo en el balance de MX-Video LLC en dinámica en 2006-2008 En la composición de las cuentas por pagar para el período en estudio, los atrasos salariales aumentaron (en 51 mil rublos o 242,86%), la deuda con proveedores y contratistas aumentó en 671 mil rublos. (o por 286,75%). En 2008, hubo una deuda con el estado fondos extrapresupuestarios en la cantidad de 13 mil rublos. Durante el período bajo estudio, el monto de la deuda de la empresa en los acuerdos con el presupuesto disminuyó (en 22 mil rublos o 34,38%). Esto se debe a la mejora de la disciplina de pago de la empresa y el pago oportuno de su deuda con el presupuesto. Además, en la tabla 5, consideraremos la estructura del pasivo del balance de MX-Video LLC para 2006-2008. en dinámica. Tabla 5. Análisis de la estructura del balance pasivo de MX-Video LLC en dinámica en 2006-2008. Como parte de las fuentes de fondos, la participación del capital social disminuyó en un 13,76%. La participación del capital autorizado disminuyó al final del año en un 0,05%. La participación de las utilidades retenidas de la empresa disminuyó un 13,71% durante el período de estudio. Durante el período de estudio, los fondos de la empresa captados en forma de préstamo aumentaron. Entre ellos, destacan los préstamos y créditos a corto plazo, cuya participación en la estructura global del pasivo de la compañía aumentó un 12,19%. Las cuentas por pagar de la empresa aumentaron un 1,57%. En su composición, solo disminuyó la participación de la deuda en impuestos y tasas (en 0,49%). Resumiendo el análisis anterior, podemos decir que en esta empresa durante el período de estudio hubo un aumento en el potencial de propiedad de la empresa. Para hablar de la efectividad de este potencial, es necesario analizar la liquidez y solvencia de esta empresa y averiguar si la empresa podrá pagar todas sus obligaciones a corto plazo sin violar las fechas de vencimiento, y si la empresa tiene una cantidad suficiente de efectivo y equivalentes de efectivo para liquidar las cuentas por pagar que requieren un reembolso inmediato.

    2.3 Análisis de la situación financiera de la empresa de viajes LLC "MX-Video"

    Las tareas principales del análisis de la situación financiera son determinar la calidad de la situación financiera, estudiar las razones de su mejora o deterioro durante el período y preparar recomendaciones para mejorar la estabilidad financiera y la solvencia de la empresa. Estas tareas se resuelven estudiando la dinámica de los indicadores financieros absolutos y relativos. La base principal para el análisis financiero son los informes financieros presentados por una entidad económica a usuarios externos, incluidos los inversores. El sistema de indicadores sobre la propiedad y la posición financiera de una entidad económica, así como los resultados financieros de sus actividades para el período del informe, se presentan en los estados contables (financieros) de la organización. Los estados financieros son documentos establecidos por ley que reflejan los activos, bienes inmuebles de la empresa y las fuentes de su financiamiento. informar es base de información fundamentación analítica de las decisiones financieras. La principal fuente de información en el análisis de la estabilidad financiera de MX-Video LLC es el balance de la empresa. Al formar los indicadores del balance general para 2006-2008, el contador de MX-Video LLC utilizó forma estándar saldo, que se da en la orden del Ministerio de Finanzas de Rusia con fecha 22 de julio de 2006 N 67n. El análisis de la liquidez del balance de LLC "MX-Video" para el período en estudio se muestra en la Tabla 6. Tabla 6 Análisis de la liquidez del balance de LLC "MX-Video" para 2006-2008. La Tabla 6 muestra que en 2006-2008. el balance de OOO MX-Video no cumplía con los requisitos de liquidez. En 2008 los índices de liquidez no variaron con respecto a los índices de liquidez de 2006. La comparación de los activos más líquidos y rápidamente realizables con los pasivos más urgentes y pasivos a corto plazo muestra la liquidez actual, es decir, solvencia o insolvencia de la organización en el momento más cercano al momento del análisis. En el período de estudio se cumplen las siguientes tres condiciones: A1≥ P1; A2 ≥ P2; A3≥ P3, es decir los activos circulantes de la empresa exceden sus pasivos externos. La comparación de activos de lento movimiento con pasivos a largo plazo muestra liquidez prospectiva, es decir, previsión de solvencia de la organización. En el periodo de estudio no se cumplió la última condición: A4≥ P4, lo que no confirma que la organización cuente con capital de trabajo propio y supone el incumplimiento de la condición mínima de estabilidad financiera. Como parte de un análisis en profundidad, además de los indicadores absolutos, calcularemos una serie de indicadores analíticos: índices de liquidez. Cuadro 7 Dinámica de los índices de liquidez de MX-Video LLC para 2006-2008 Con base en la Tabla 7, podemos sacar las siguientes conclusiones sobre el análisis de la posibilidad de quiebra de la organización. Coeficiente liquidez actual a finales de 2008 ascendía a 5,47 con un estándar de al menos 2, que es inferior al nivel del inicio del período en 20,44 puntos o 78,89%. Obviamente, el índice de liquidez absoluta disminuyó a 0,006 al final del período. Esto indica que la empresa no podrá urgentemente pagar todas sus deudas. Una de las características más importantes de la situación financiera de una organización a la hora de evaluar la probabilidad de quiebra es la estabilidad de su actividad económica a la luz de a largo plazo . La estabilidad de las actividades de la organización está relacionada con la estructura general del capital, el grado de su dependencia de los acreedores e inversores. El hecho es que muchas empresas prefieren invertir un mínimo de sus propios fondos en el negocio y financiarlo con dinero prestado. Al tener una estructura financiera estable de fondos propios, la empresa tiene la capacidad de atraer inversores. La estabilidad financiera actual, así como a largo plazo, se caracteriza por la relación entre fondos propios y prestados. Cabe señalar que este indicador proporciona solo una evaluación general de la estabilidad financiera. Por lo tanto, analizaremos la estabilidad financiera de MX-Video LLC para 2006-2008. Tabla 8 Como puede verse en los datos de la Tabla 8, el valor de la relación de fondos propios y prestados al final del período de estudio es mucho menor que el valor máximo permitido de 1,0 y ascendió a 0,21 a finales de 2008, que es 0,17 puntos más que el valor al inicio del período. Esto indica la estabilidad financiera de la organización. Por cada rublo de fondos propios representaron 0,21 rublos. dinero prestado. La organización puede cubrir sus solicitudes desde sus propias fuentes. Al final del período de estudio, aumenta la dependencia financiera de la organización del capital atraído. Arroz. Fig. 1. Dinámica de los índices de estabilidad financiera de MX-Video LLC para 2006-2008 al inicio del período de estudio, los propietarios poseían el 96% del valor de la propiedad de la organización. Al final del período de estudio, este valor disminuyó al 83 %, mientras que la dependencia financiera de la organización del capital prestado aumentó al 17 %. la organización, una disminución de la estabilidad financiera y un aumento de la dependencia de los acreedores externos. el capital social caracteriza la parte del capital social que se utiliza para financiar las actividades corrientes, es decir, invertido en capital de trabajo. El resto refleja el monto de los fondos capitalizados. El valor óptimo es el coeficiente de maniobrabilidad igual a 0,5. Al final del período de estudio, el valor del coeficiente es superior al valor permitido. La disminución de este indicador en 2008 indica una disminución en la provisión de actividades corrientes con fondos propios. Si tenemos en cuenta el hecho de que la empresa en cuestión es intensiva en capital y la rotación de activos para el período de referencia aumentó, pero si tenemos en cuenta el hecho de que el valor del índice de liquidez absoluta tiene un valor muy bajo en el final del período del informe (0,006 a finales de 2008), podemos decir que esta tendencia puede llevar a una empresa al borde de la quiebra si varios préstamos grandes requieren simultáneamente el pago urgente de deudas.

    3. Desarrollo de medidas para mejorar la situación financiera de la empresa de viajes LLC "MX-Video"

    Análisis posición actual de la organización turística objeto de estudio debe complementarse con una previsión de la empresa, que debe determinar las perspectivas de mejora o deterioro de la misma en caso de:
    • mantener las tendencias existentes;
    • cambios probables ambiente externo empresas;
    • ajustes menores en la política interna sin el uso de fuentes externas significativas de apoyo;
    • ejecución de varios posibles proyectos de inversión.
    El pronóstico basado en las tendencias actuales puede ser a corto y mediano plazo, los métodos de dicho análisis requieren una consideración por separado. Tal pronóstico debería mostrar el grado de peligro de las tendencias negativas predominantes y, quizás, no demasiado notables, el probable fortalecimiento de las tendencias positivas aún discretas. El pronóstico del entorno externo de una organización turística en términos de los parámetros financieros de la empresa debe plantear y resolver los siguientes problemas:
    • medidas gubernamentales previstas en el ámbito fiscal, presupuestario, de inversión, etc.;
    • la dinámica esperada de los parámetros macroeconómicos que pueden afectar el destino de ciertas industrias, regiones, empresas;
    • la estrategia esperada de los competidores y su impacto en el desempeño de la empresa que estamos considerando;
    • resultados esperados del progreso científico y tecnológico, tendencias en el campo de la ecología, seguridad, calidad, etc.
    Las acciones de previsión posteriores deben mostrar la posibilidad y, por el contrario, la imposibilidad, dadas las tendencias externas emergentes y el potencial de la empresa, de contar con la mejora de la empresa utilizando solo recursos internos y sin una reestructuración significativa de la empresa. La lógica detrás de esta predicción es la siguiente:
    • de acuerdo con la dinámica actual de los balances de activos y pasivos en relación con los ingresos y gastos de la empresa o sobre la base de evaluaciones de expertos, es necesario evaluar la efectividad esperada de los activos;
    • la comparación del rendimiento esperado de los activos con el valor esperado de los pasivos mostrará el potencial de desarrollo de la empresa, la dinámica del precio de mercado de sus acciones;
    • cuando se detectan tendencias desfavorables, es necesario prestar atención al uso de reservas que no se tienen en cuenta en los balances e informes: la presencia de desarrollos científicos y técnicos no realizados, propuestas de racionalización, derechos especiales y privilegios.
    Si es imposible recuperarse mediante una reforma fluida y teniendo en cuenta las opciones presentadas para la estrategia de la empresa, se plantea la cuestión de posibles proyectos de recuperación financiera, incluida la reestructuración parcial o total de las instalaciones de producción de la empresa. Los planes comerciales de recuperación financiera de una organización de turismo son descripciones de una estrategia de recuperación financiera. Su tarea es determinar las principales áreas de trabajo y la eficacia general esperada. Para los inversionistas potenciales, dichos planes de negocios sirven como pautas al elegir objetos de inversión, para las propias corporaciones: la base para el desarrollo de documentos de planificación más específicos: planes de marketing, planes de producción, horarios de trabajo, etc. El desarrollo de planes de negocios para la recuperación financiera de una organización turística es similar a la conocida tarea de determinar la estrategia de la empresa, pero en condiciones específicas, cuando las tendencias negativas no se revelaron a tiempo y no se neutralizaron de ninguna manera, como resultado de lo cual la corporación cayó en un agujero de la deuda, y se descuidaron los aspectos negativos de varios aspectos de las actividades de la empresa. La estabilización de las actividades de una organización turística en un período de crisis es condición necesaria su salida de la crisis, en esta etapa es necesario localizar y minimizar las posibles consecuencias de una política de endeudamiento riesgosa, que condujo a una baja calidad de la condición financiera. El proceso de estabilización (Fig. 2) es un conjunto de medidas para reducir la carga crediticia. Como muestra el análisis, las principales razones del deterioro de la calidad de la situación financiera de una organización turística son:
    • crecimiento descontrolado de las deudas de la empresa;
    • deterioro en la calidad de las cuentas por cobrar;
    • mala política de surtido y falta de demanda de productos y servicios turísticos vendidos;
    • crecimiento de los costes empresariales, etc.
    De acuerdo con las razones identificadas que afectan el deterioro de la calidad de la situación financiera de la empresa, se toman medidas para corregirlas y minimizarlas. Echemos un vistazo a estos eventos en el orden en que aparecen. Arroz. 2. El proceso de estabilización de la situación financiera de la empresa Con un aumento descontrolado de las deudas de una organización turística, se toman medidas para cerrar acuerdos de crédito y, en virtud de los acuerdos existentes, la reestructuración de la deuda se lleva a cabo utilizando los siguientes procedimientos:
    • cesión de créditos;
    • reinscripción de deudas en letras de cambio con vencimiento fijo.
    Después de la aplicación de estas medidas, la carga del servicio de los préstamos empresariales se reduce y se extiende por un período más largo. Si la calidad de las cuentas por cobrar se deteriora, se pueden utilizar las siguientes medidas:
    • factoring con el banco - el titular de la cuenta de la empresa - el deudor;
    • obtener derechos de uso del concesionario y red minorista empresa - deudor;
    • reinscripción de créditos en letras de cambio con la posibilidad de su posterior transferencia a los acreedores de la empresa.
    Si hay una falta de demanda de productos turísticos vendidos por una organización turística, se pueden utilizar varios movimientos de marketing, así como medidas radicales para reorientar la política de surtido, sin embargo, tales eventos son costosos, por lo que su implementación necesita un claro estudio de viabilidad. Un aumento en los costos de una organización turística a menudo indica una baja organización de los flujos financieros dentro de la empresa. Una de las formas más aceptables de optimizar los flujos financieros dentro de una empresa es la presupuestación de los procesos de producción. Además de las medidas preliminares en una situación de crisis de una organización turística, también se puede aplicar un procedimiento de seguimiento. Así, la estrategia para la recuperación financiera de una organización turística incluye tanto un plan de cambios fundamentales en las actividades de la empresa (reestructuración parcial o total) como una solución al problema de las obligaciones de deuda acumuladas.

    Conclusión

    Pero hoy en día, el potencial turístico de Rusia no se utiliza por completo. En los últimos tres años, los ingresos anuales de Turismo internacional ascendió a sólo 70-75 millones de dólares. Aunque bajo ciertas condiciones, según las estimaciones más conservadoras de los expertos, esta cifra puede llegar hasta los 400-500 millones de dólares al año. el objetivo principal desarrollo del sector del turismo, debe consistir en la formación de un complejo turístico moderno y competitivo que satisfaga las necesidades de los ciudadanos rusos y extranjeros, así como la creación de condiciones para desarrollo sostenible turismo en Rusia. Es necesario esforzarse por crear una industria turística sostenible, ambiental y socialmente orientada, altamente rentable que genere ingresos estables en divisas y cree nuevos puestos de trabajo. Para lograr este objetivo, es necesario resolver las siguientes tareas: formar una estrategia moderna para promover el producto turístico en el mercado nacional e internacional; mercados internacionales , para crear condiciones para el desarrollo del turismo interno y receptor, y por supuesto, para mejorar la calidad de los servicios turísticos. El propósito del estudio fue analizar las actividades financieras y económicas de la organización turística y su condición financiera, el desarrollo de medidas para mejorarlo en las condiciones modernas. De acuerdo con el objetivo planteado, en el trabajo se resolvieron las siguientes tareas: 1) se consideran la esencia y los fundamentos del análisis de la situación financiera de una organización turística; 2) se considera un sistema de indicadores que caracteriza el sistema de indicadores de una organización turística; 3) se analizó la condición financiera de la organización turística objeto de estudio, en particular, se realizó un análisis vertical y horizontal del balance, se calcularon y analizaron los coeficientes de estabilidad financiera, actividad empresarial, liquidez y solvencia de la organización turística ; 4) desarrollaron formas de mejorar las actividades de la organización turística en estudio. El objeto de estudio en el trabajo es la sociedad de responsabilidad limitada “MX-Video” (LLC “MX-Video”). LLC "MX-Video" ofrece servicios para organizar excursiones, compilados sobre temas de interés para los turistas, brinda servicios de transporte y servicios de catering. La estacionalidad del negocio turístico hace necesario desarrollar otro tipo de actividades - atender a empresarios que necesitan organizar viajes; organización de los llamados viajes de compras. En base a los resultados del estudio, se extrajeron las siguientes conclusiones. Los ingresos por la venta de MX-Video LLC aumentaron un 88,41% durante el período analizado. Al mismo tiempo, la tasa de crecimiento del costo de los bienes vendidos (obras, servicios) es superior a la tasa de crecimiento de los ingresos por ventas (el precio de costo aumentó en un 106,93%), lo que llevó a que la utilidad de las ventas aumentara en sólo el 25,82%. Resumiendo el análisis anterior, podemos decir que en esta empresa durante el período de estudio hubo un aumento en el potencial de propiedad de la empresa. Para hablar de la efectividad de este potencial, es necesario analizar la liquidez y solvencia de esta empresa y averiguar si la empresa podrá pagar todas sus obligaciones a corto plazo sin violar las fechas de vencimiento, y si la empresa tiene una cantidad suficiente de efectivo y equivalentes de efectivo para liquidar las cuentas por pagar que requieren un reembolso inmediato. Si tenemos en cuenta el hecho de que la empresa en cuestión es intensiva en capital y la rotación de activos para el período de referencia aumentó, pero si tenemos en cuenta el hecho de que el valor del índice de liquidez absoluta tiene un valor muy bajo en el final del período del informe (0,006 a finales de 2008), podemos decir que esta tendencia puede llevar a una empresa al borde de la quiebra si varios préstamos grandes requieren simultáneamente el pago urgente de deudas. Un análisis de la situación actual de la organización turística objeto de estudio debería complementarse con una previsión del funcionamiento de la empresa, que debería determinar las perspectivas de mejora.

    Lista de literatura usada

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    2. Código Civil de la Federación Rusa Parte 2, la ley federal de fecha 26 de enero de 1996 No. 14-03 (modificada el 17 de diciembre de 2002 No. 213-FZ).
    3. Código Fiscal de la Federación Rusa, primera parte del 31 de julio de 1998 N 146-FZ y segunda parte del 5 de agosto de 2000 N 117-FZ (modificado el 31 de diciembre de 2003).
    4. Ley Federal del 26 de octubre de 2002 N 127-FZ "Sobre la insolvencia (quiebra)" (modificada el 22 de agosto, 29 de diciembre, 31 de 2006, 24 de octubre de 2007, 18 de julio, 18 de diciembre de 2008, 5 de febrero, 26 de abril , 19 de julio de 2007)
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    8. Kovalev V. V. Análisis financiero: Gestión del dinero. Elección de inversiones. Análisis de informes. - M.: Finanzas y estadísticas, 2008.
    9. Kreinina M.N. La situación financiera de la empresa. Métodos de evaluación.- M.: IKTs Dis, 2008.
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    1.1 Indicadores de actividad económica de una empresa de viajes

    Uno de los principales requisitos para el funcionamiento de las organizaciones turísticas y sus asociaciones en una economía de mercado es el punto de equilibrio de las actividades económicas y de otro tipo, el reembolso de los gastos por sus propios ingresos y la provisión de una cierta cantidad de rentabilidad, rentabilidad de la gestión. . La tarea principal de las organizaciones turísticas es la actividad económica destinada a obtener ganancias para satisfacer los intereses sociales y económicos de los miembros de la fuerza laboral y los intereses del propietario de la propiedad de la empresa. Los principales indicadores que caracterizan los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas son los ingresos brutos, otros ingresos, los costes de distribución, los beneficios y la rentabilidad.

    El propósito del análisis de indicadores volumétricos de las actividades de las organizaciones turísticas es identificar, estudiar y movilizar reservas para el crecimiento de ingresos, ganancias, aumentar la rentabilidad y mejorar la calidad del servicio al cliente para las organizaciones turísticas. En el proceso de análisis, verifican el grado de cumplimiento de los planes de ingresos, costos, ganancias, rentabilidad, estudian su dinámica, determinan y miden la influencia de los factores en los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas, identifican y movilizan reservas para su crecimiento, especialmente los previstos. Una de las principales tareas del análisis es también estudiar la viabilidad económica y la eficiencia de la distribución y uso de las ganancias.

    Para lograr estos objetivos, las organizaciones turísticas deben resolver las siguientes tareas:

    Evaluar hasta qué punto se aseguró la maximización de las ganancias;

    en los casos de trabajo no rentable, se identifican las razones de tal gestión y se determinan salidas a la situación actual;

    · considerar los ingresos sobre la base de su comparación con los gastos y revelar la ganancia de realización;

    · estudiar las tendencias de los cambios en los ingresos de los principales grupos de productos turísticos y, en general, de las actividades de una organización turística;

    · identificar qué parte de los ingresos se utiliza para reembolsar costos, impuestos y generar ganancias;

    · calcular la desviación del monto del beneficio del balance en comparación con el monto del beneficio de las ventas y determinar las razones de estas desviaciones;

    · investigar varios indicadores de rentabilidad para el período del informe y en la dinámica;

    · identificar reservas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad y determinar cómo y cuándo es posible utilizar estas reservas;

    · Estudiar las direcciones de uso de los beneficios y evaluar si se financia con cargo a los fondos propios para el desarrollo de la actividad económica.

    En la práctica, se utiliza el análisis externo e interno.

    El análisis externo se basa en datos de informes publicados y, por lo tanto, contiene una cantidad limitada de información sobre las actividades de las organizaciones turísticas. Su propósito es evaluar la rentabilidad de la organización turística, la eficiencia del uso del capital. Los resultados de esta evaluación se tienen en cuenta en la relación de la organización turística con los fundadores, acreedores, autoridades fiscales y sirven de base para determinar la posición de esta empresa en el mercado, en la industria y en el mundo empresarial. Naturalmente, la información publicada no afecta a todas las áreas de la empresa, contiene datos agregados, principalmente sobre sus actividades financieras de las organizaciones turísticas, y por lo tanto tiene la capacidad de suavizar y velar los fenómenos negativos que tienen lugar en las actividades de las organizaciones turísticas.

    De mayor importancia en la evaluación del desempeño de las organizaciones de turismo y la identificación de medidas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad es el análisis interno. Se basa en el uso de todo el complejo de información económica, documentos primarios y datos analíticos, estadísticos, contables y de informes. El analista tiene la oportunidad de evaluar de manera realista el estado de cosas en la empresa. Puede obtener de la fuente primaria información confiable sobre la política de precios de la empresa y sus ingresos, sobre la formación de ganancias de las ventas, sobre la estructura de costos y otros gastos, evaluar la posición de la empresa en los mercados de servicios turísticos, sobre el beneficio bruto (balance general), etc.

    Un enfoque integrado para el estudio de los resultados finales de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas le permite tomar decisiones de gestión informadas en el curso de las actividades actuales, contribuye a la elección de las mejores opciones de acción en el futuro.

    Para analizar la eficiencia de la producción y la situación financiera de la empresa, se utilizan varios métodos e indicadores. En primer lugar, este es un sistema de indicadores que caracteriza la eficiencia del uso de los recursos, su rendimiento; indicadores de rentabilidad.

    La rentabilidad es uno de los indicadores generalizadores que caracterizan la eficiencia económica de la actividad económica de cualquier organización.

    Los indicadores de rentabilidad caracterizan la eficiencia de la empresa en su conjunto, la rentabilidad de varias áreas de actividad (empresarial, inversión), recuperación de costos, etc. Reflejan los resultados finales de la gestión más plenamente que las ganancias, porque su valor muestra la relación entre el efecto y el efectivo o los recursos utilizados. Se utilizan para evaluar las actividades de la empresa y como herramienta en la política de inversión y fijación de precios.

    Los indicadores de rentabilidad se pueden combinar en varios grupos:

    1) indicadores que caracterizan la recuperación de costos y proyectos de inversión,

    2) indicadores que caracterizan la rentabilidad de las ventas,

    3) indicadores que caracterizan la rentabilidad del capital y sus partes.

    Todos los indicadores se pueden calcular sobre la base de la ganancia bruta, la ganancia de las ventas y la ganancia neta.

    La rentabilidad se mide principalmente a través de dos indicadores.

    El primero está determinado por la relación entre la utilidad de las ventas y el costo comercial total, expresado en porcentaje. Este indicador caracteriza cuánto beneficio cae en 1 rublo de ventas, es decir caracteriza la recuperación de todos los costos actuales.

    R3 = Prp / Zrp (1)

    R3 = cogeneración / Zrp (2)

    Muestra cuánto gana la empresa por cada rublo gastado en la venta del producto turístico. Se puede calcular como un todo para la empresa, sus divisiones individuales y tipos de bienes (obras, servicios).

    El segundo indicador de rentabilidad caracteriza la efectividad del uso de los fondos. Se define como la relación entre la utilidad de las ventas y el costo promedio anual de los activos fijos y circulantes de producción.

    Рtotal \u003d Pb / (Os + Ob) (3)

    Por lo tanto, ambos indicadores de rentabilidad (el nivel de rentabilidad) caracterizan la recuperación de los costos actuales y todos los recursos materiales.

    Rentabilidad de las ventas (facturación): la relación entre la ganancia de las ventas o la ganancia neta y la cantidad de ingresos recibidos:

    R3 = Prp / V (4)

    R3 = FN / V (5)

    Rp = Beneficio / Ventas (6)

    Caracteriza la efectividad de la actividad empresarial: cuánto beneficio tiene la empresa del rublo de las ventas. Este indicador es ampliamente utilizado en una economía de mercado. Se calcula en su conjunto para la organización turística y para determinados tipos de bienes (obras, servicios).

    Además, el rendimiento del capital fijo se calcula:

    Rsk \u003d Beneficio / Capital fijo (7)

    Y retorno sobre capital

    Rsk = Beneficio / Patrimonio (8)

    La rentabilidad sobre los recursos propios caracteriza la eficacia del uso del capital invertido en la actividad económica de la organización turística a expensas de sus propias fuentes de financiación.

    En el proceso de análisis, se estudia la dinámica de los indicadores de rentabilidad enumerados, se realiza la implementación del plan en términos de su nivel y se realizan comparaciones entre granjas con empresas competidoras.

    El transporte es uno de los componentes más importantes de la base material de la economía. Con el desarrollo del turismo, el complejo de transporte se expande constantemente, porque ...

    Análisis y diagnóstico de las actividades de una empresa de viajes

    Para la implementación de servicios turísticos Compañía de turismo necesario fondos rotatorios junto con el principal...

    Análisis y diagnóstico de las actividades económicas y financieras de la empresa

    El tema del análisis de la actividad económica son los procesos económicos y los resultados finales de la empresa ...

    Análisis del proceso contable de formación de un resultado financiero para una entidad comercial específica e identificación de reservas para su mejora.

    Organización de las finanzas en una empresa de viajes (en el ejemplo de la agencia de viajes "Mandarín")

    Riesgos empresariales en el negocio del turismo y formas de reducirlos en el ejemplo de la compañía de viajes LLC "Ocean Tours"

    Gestión de actividades financieras de OOO "Moravia Auto Plus"

    Para evaluar el desempeño de las organizaciones, no es suficiente utilizar el indicador de ganancias, ya que la presencia de ganancias no significa que la organización esté funcionando bien...

    Gestión financiera en la empresa de la industria turística.

    La agencia de viajes Lefort ha estado operando con éxito en el mercado de Kuzbass desde su fundación y durante 12 años. El objetivo principal es la selección y organización de giras alrededor del mundo. Dirección legal: 650000, Kemerovo, st. Rojo, 16...

    Análisis financiero de Lefort Travel Agency LLC

    Este capítulo proporciona un análisis financiero de las actividades de Lefort Travel Bureau LLC. Sobre la base de los estados financieros presentados en el apéndice, se compiló un balance comparativo de la empresa para 2009-2010 ...

    El análisis financiero es un método para comprender el mecanismo financiero de una empresa, los procesos de formación y uso de recursos financieros para sus actividades operativas y de inversión ...

    Análisis financiero de la empresa en el ejemplo de una agencia de viajes.

    Análisis financiero de la empresa en el ejemplo de una agencia de viajes.

    Las principales tareas del análisis de la situación financiera son determinar la calidad de la situación financiera, estudiar las razones de su mejora o deterioro durante el período ...

    Análisis financiero de la empresa en el ejemplo de una agencia de viajes.

    Un análisis de la situación actual de la organización turística en estudio debe complementarse con un pronóstico para el funcionamiento de la empresa ...

    Formación y distribución de resultados financieros de LLC "Pastelero"

    La principal actividad de producción de la LLC "Pastelero" es la producción de productos de panadería con su posterior venta al público. Los indicadores del desarrollo de la empresa se presentan en la Tabla 1...

    Análisis financiero de la empresa en el ejemplo de una agencia de viajes.

    Introducción

    1. Empresas de viajes, su actividad económica y análisis financiero de sus indicadores

    1.1 Indicadores de actividad económica de una empresa de viajes

    1.2 El papel del análisis económico en la mejora de la eficiencia de la actividad económica de una empresa de viajes

    2. Análisis de la situación financiera de la empresa de viajes Sputnik LLC

    2.1 Indicadores y tipos de servicios prestados por la empresa de viajes Sputnik LLC

    2.2 Análisis del estado de la propiedad y los recursos financieros de la empresa de viajes Sputnik LLC

    2.3 Análisis de la situación financiera de la empresa de viajes Sputnik LLC

    3. Desarrollo de medidas para mejorar la situación financiera de la empresa de viajes Sputnik LLC

    Conclusión

    Lista de literatura usada

    Introducción

    Rusia tiene un enorme potencial, tanto para el desarrollo del turismo interno como para la recepción de viajeros extranjeros. Tiene todo lo que necesita: un territorio enorme, un rico patrimonio histórico y cultural y, en algunas regiones, naturaleza salvaje e intacta.

    En la actualidad, la industria del turismo es una de las formas de comercio de servicios que se desarrolla con mayor dinamismo. En muchos países del mundo, el turismo se está desarrollando como un sistema que brinda todas las oportunidades para conocer la historia, la cultura, las costumbres, los valores espirituales y religiosos de un país determinado y su gente. En esta área también trabajan muchas personas físicas y jurídicas, de una u otra forma relacionadas con la prestación de servicios turísticos. Además de una importante fuente de ingresos, el turismo es también uno de los factores poderosos para fortalecer el prestigio del país, aumentando su importancia a los ojos de la comunidad mundial y los ciudadanos comunes.

    El análisis de las actividades financieras y económicas de una organización turística es una de las herramientas más eficaces para contabilizar y controlar el nivel de uso de los recursos materiales, laborales y financieros, que viene determinado por la aplicación práctica de sus resultados en la planificación y evaluación de la producción de eficiencia y calidad del trabajo. Un análisis de las actividades financieras y económicas de una organización turística está diseñado para caracterizar los cambios en la base material y técnica de la organización y los indicadores de desempeño, para proporcionar una justificación económica profunda para las decisiones a través de las cuales se implementan las funciones de gestión. El análisis revela la eficacia del uso de los recursos puestos a disposición de la organización turística, las reservas para un mayor crecimiento de la productividad laboral, la reducción del coste del producto turístico y el aumento de la rentabilidad de las actividades. En nuestro tiempo, cuando una gran cantidad de organizaciones turísticas rusas se encuentran en una situación financiera difícil, la mejora de la situación financiera de una organización turística es de gran importancia.

    Es la relevancia de este problema lo que determina la elección del tema de la obra. fortuna financiera de la compañía de viajes

    El propósito del estudio fue analizar las actividades financieras y económicas de la organización turística y su condición financiera, el desarrollo de medidas para mejorarlo en las condiciones modernas.

    Los objetivos de la investigación son los siguientes:

    ) considerar la esencia y regulación legal de la condición financiera de la organización turística;

    ) considerar un sistema de indicadores que caracterice el sistema de indicadores de una organización turística;

    ) analizar la situación financiera de la organización turística objeto de estudio, en particular, realizar un análisis vertical y horizontal del balance, calcular y analizar los coeficientes de estabilidad financiera, actividad empresarial, liquidez y solvencia, considerar la probabilidad de quiebra del turista organización;

    ) desarrollar formas de mejorar las actividades de la organización turística objeto de estudio.

    El objeto del estudio es Sputnik Limited Liability Company (Sputnik LLC).

    El trabajo consta de una introducción, tres capítulos, una conclusión, una lista de referencias y aplicaciones.

    1. Empresas de viajes, su actividad económica y análisis financiero de sus indicadores

    1 Actividades comerciales de una empresa de viajes

    Uno de los principales requisitos para el funcionamiento de las organizaciones turísticas y sus asociaciones en una economía de mercado es el punto de equilibrio de las actividades económicas y de otro tipo, el reembolso de los gastos por sus propios ingresos y la provisión de una cierta cantidad de rentabilidad, rentabilidad de la gestión. . La tarea principal de las organizaciones turísticas es la actividad económica destinada a obtener ganancias para satisfacer los intereses sociales y económicos de los miembros de la fuerza laboral y los intereses del propietario de la propiedad de la empresa. Los principales indicadores que caracterizan los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas son los ingresos brutos, otros ingresos, los costes de distribución, los beneficios y la rentabilidad.

    El propósito del análisis de indicadores volumétricos de las actividades de las organizaciones turísticas es identificar, estudiar y movilizar reservas para el crecimiento de ingresos, ganancias, aumentar la rentabilidad y mejorar la calidad del servicio al cliente para las organizaciones turísticas. En el proceso de análisis, verifican el grado de cumplimiento de los planes de ingresos, costos, ganancias, rentabilidad, estudian su dinámica, determinan y miden la influencia de los factores en los resultados de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas, identifican y movilizan reservas para su crecimiento, especialmente los previstos. Una de las principales tareas del análisis es también estudiar la viabilidad económica y la eficiencia de la distribución y uso de las ganancias.

    Para lograr estos objetivos, las organizaciones turísticas deben resolver las siguientes tareas:

    Evaluar hasta qué punto se aseguró la maximización de las ganancias;

    en los casos de trabajo no rentable, se identifican las razones de tal gestión y se determinan salidas a la situación actual;

    considerar los ingresos sobre la base de su comparación con los gastos e identificar las ganancias de las ventas;

    estudiar las tendencias en la evolución de los ingresos de los principales grupos de productos turísticos y, en general, de las actividades de una organización turística;

    identificar qué parte de los ingresos se utiliza para reembolsar costos, impuestos y generar utilidades;

    ·calcular la desviación del importe de los beneficios del balance en comparación con el importe de los beneficios de las ventas y determinar las razones de estas desviaciones;

    ·explorar varios indicadores de rentabilidad para el período del informe y en la dinámica;

    identificar reservas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad y determinar cómo y cuándo es posible utilizar estas reservas;

    · Estudiar las direcciones de uso de las utilidades y evaluar si se proporciona financiamiento a expensas de fondos propios para el desarrollo de la actividad económica.

    En la práctica, se utiliza el análisis externo e interno.

    El análisis externo se basa en datos de informes publicados y, por lo tanto, contiene una cantidad limitada de información sobre las actividades de las organizaciones turísticas. Su propósito es evaluar la rentabilidad de la organización turística, la eficiencia del uso del capital. Los resultados de esta evaluación se tienen en cuenta en la relación de la organización turística con los fundadores, acreedores, autoridades fiscales y sirven de base para determinar la posición de esta empresa en el mercado, en la industria y en el mundo empresarial. Naturalmente, la información publicada no afecta a todas las áreas de la empresa, contiene datos agregados, principalmente sobre sus actividades financieras de las organizaciones turísticas, y por lo tanto tiene la capacidad de suavizar y velar los fenómenos negativos que tienen lugar en las actividades de las organizaciones turísticas.

    De mayor importancia en la evaluación del desempeño de las organizaciones de turismo y la identificación de medidas para aumentar las ganancias y aumentar la rentabilidad es el análisis interno. Se basa en el uso de todo el complejo de información económica, documentos primarios y datos analíticos, estadísticos, contables y de informes. El analista tiene la oportunidad de evaluar de manera realista el estado de cosas en la empresa. Puede obtener de la fuente primaria información confiable sobre la política de precios de la empresa y sus ingresos, sobre la formación de ganancias de las ventas, sobre la estructura de costos y otros gastos, evaluar la posición de la empresa en los mercados de servicios turísticos, sobre el beneficio bruto (balance general), etc.

    Un enfoque integrado para el estudio de los resultados finales de las actividades comerciales de las organizaciones turísticas le permite tomar decisiones de gestión informadas en el curso de las actividades actuales, contribuye a la elección de las mejores opciones de acción en el futuro.

    Para analizar la eficiencia de la producción y la situación financiera de la empresa, se utilizan varios métodos e indicadores. En primer lugar, este es un sistema de indicadores que caracteriza la eficiencia del uso de los recursos, su rendimiento; indicadores de rentabilidad.

    La rentabilidad es uno de los indicadores generalizadores que caracterizan la eficiencia económica de la actividad económica de cualquier organización.

    Los indicadores de rentabilidad caracterizan la eficiencia de la empresa en su conjunto, la rentabilidad de varias áreas de actividad (empresarial, inversión), recuperación de costos, etc. Reflejan los resultados finales de la gestión más plenamente que las ganancias, porque su valor muestra la relación entre el efecto y el efectivo o los recursos utilizados.

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